導(dǎo)語：舒適比技術(shù)更重要。谷歌——這就是樣創(chuàng)驗(yàn)谷歌堅(jiān)持的原則。

2014年6月，谷歌長(zhǎng)沙開福找外圍（外圍健身教練）找外圍vx《1662-044-1662》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)谷歌CEO桑達(dá)·皮查伊（Sundar Pichai）在“谷歌開發(fā)者大會(huì)”發(fā)表主題演講，樣創(chuàng)驗(yàn)就會(huì)演講結(jié)束后幾分鐘，谷歌喬恩·威利（Jon Wiley）準(zhǔn)備前往舊金山Moscone會(huì)展中心的樣創(chuàng)驗(yàn)新展臺(tái)。不過皮查伊最后的谷歌話讓他停下了腳步。皮查伊說在坐的樣創(chuàng)驗(yàn)每一個(gè)人都會(huì)拿到Cardboard，它是谷歌一款VR頭盔。

這是樣創(chuàng)驗(yàn)威利第一次聽到Cardboard項(xiàng)目的名字，也是谷歌他第一次聽說谷歌在開發(fā)VR產(chǎn)品。威利是樣創(chuàng)驗(yàn)谷歌最有名的老設(shè)計(jì)師，事實(shí)上，谷歌他為“Overall Google Aesthetic（整體谷歌審美）”所負(fù)的樣創(chuàng)驗(yàn)責(zé)任比任何人都要多，照理說威利應(yīng)該聽說過這個(gè)項(xiàng)目，谷歌但是沒有。于是乎，威利來到了Cardboard展臺(tái)，拿起頭盔體驗(yàn)了一下。當(dāng)時(shí)他讓朋友拍了一段視頻，為什么要拍攝？他忘了原因，不過他很慶幸當(dāng)時(shí)拍下了視頻。幾分鐘之后威利離開了展位，像往常一樣做自己應(yīng)該做的事：向別人介紹谷歌新材料設(shè)計(jì)指南的優(yōu)點(diǎn)。不過威利一直在想Cardboard的事。

在之前的幾年里，威利的工作就是設(shè)計(jì)谷歌搜索產(chǎn)品，比如語音搜索、地址欄（Omnibox）。有一件事是他最關(guān)心的：讓搜索以更好的方式隱藏其復(fù)雜性，將簡(jiǎn)單直接的界面放在復(fù)雜的計(jì)算機(jī)科學(xué)和工程架構(gòu)之上。Cardboard也讓他陷入了同樣的思考。威利說：“看看Cardboard，它很謙遜。我的意思是說它是用紙做的。”90年代，威利曾經(jīng)玩過VR設(shè)備，他知道系統(tǒng)實(shí)際上很復(fù)雜。長(zhǎng)沙開福找外圍（外圍健身教練）找外圍vx《1662-044-1662》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)

I/O大會(huì)召開幾個(gè)月后，谷歌VR團(tuán)隊(duì)的人跑來找威利，問他是不是愿意一起工作，像兼職一樣。VR技術(shù)正在快速進(jìn)化，但是沒有人知道虛擬世界看起來應(yīng)該是怎樣的，感覺又應(yīng)該是怎樣的。也許它可以成為威利的業(yè)余項(xiàng)目，谷歌鼓勵(lì)員工自由支配20%的工作時(shí)間。考慮一周之后，威利給出了自己的回答：“不。”他想全職參與。2015年初，威利成為谷歌沉浸設(shè)計(jì)主管，他要思考一個(gè)問題：如何讓幾十億人使用VR？現(xiàn)在怎么用，未來幾十年怎么用？

在過去許多年里，威利圍繞谷歌最成熟的產(chǎn)品工作，現(xiàn)在他卻投身于新實(shí)驗(yàn)。當(dāng)時(shí)VR產(chǎn)業(yè)還沒有多少標(biāo)準(zhǔn)。威利聘請(qǐng)了一些架構(gòu)師和雕刻家與工程師一起工作。大家攜手合作，擺脫束縛，開拓前進(jìn)之路。

用戶即界面

在屏幕打開之前，VR體驗(yàn)已經(jīng)開始。實(shí)際上，當(dāng)我們拿起頭盔的瞬間就已經(jīng)開始了。現(xiàn)在的頭盔相當(dāng)奇怪：笨重，戴在臉上，在最好的情況下看起來很怪異，在最糟糕的情況下會(huì)讓你腰酸背痛。谷歌無法解決所有問題，至少現(xiàn)在不能，但它們吸取教訓(xùn)，朝著更舒適的方向前進(jìn)。Daydream View是用織物制造的，不是塑料，與HTC Vive、Oculus Rift或者三星Gear VR相比，頭盔更輕。與某些頭盔相比，Daydream View計(jì)算力更弱，定制化程度更低，但它不太像“外星產(chǎn)品”，更像我們平時(shí)穿戴的產(chǎn)品。

谷歌認(rèn)為“舒適”比“技術(shù)”更重要，這一原則Daydream團(tuán)隊(duì)在早期開發(fā)過程中已經(jīng)遵守，因?yàn)樗麄冋J(rèn)識(shí)到自己的肩上扛著巨大的責(zé)任：當(dāng)用戶戴上頭盔，要讓他們將假的當(dāng)成真的。總之，要讓用戶舒適。威利說：“你會(huì)沉浸到環(huán)境中去，被環(huán)境完全包圍，同時(shí)還要在頭上穿戴產(chǎn)品。你穿戴的是什么？你想去哪里？”

杰西卡·布里爾哈特（Jessica Brillhart）是谷歌的首席VR電影制作人，他將體驗(yàn)者稱為“訪客”而不是“穿戴者”，以此提醒自己在VR世界中人們并不是觀看他們所創(chuàng)造的東西，而是生活在其中。慢慢的，Daydream團(tuán)隊(duì)對(duì)太空站、全息甲板越來越?jīng)]有興趣，有一種體驗(yàn)到是越來越讓他們興奮：在更加真實(shí)的地方進(jìn)行VR探險(xiǎn)。

讓VR體驗(yàn)的感覺像真實(shí)世界一樣，聽起來野心并不大，甚至不得要領(lǐng)。如果你真的想看森林，為什么打開門直接走出去？谷歌設(shè)計(jì)師卻認(rèn)為這才是正確的。VR如此沉浸，以致于你的大腦認(rèn)為自己所見的就是真實(shí)的，如果一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤，“懲罰”將是嚴(yán)重的。出錯(cuò)不只會(huì)延遲，還會(huì)讓人嘔吐。

用戶可能會(huì)在情感上感到不舒服，困惑，甚至害怕。在一段谷歌開發(fā)的體驗(yàn)中有一扇門，門放在背景中，似乎是龐大世界的一部分，體驗(yàn)者看到就會(huì)害怕，會(huì)轉(zhuǎn)身離開，因?yàn)樗麄儞?dān)心會(huì)有東西從門后出來。在早期Photos APP中，所有東西都會(huì)放在閣樓，好像你在整理家庭記錄。感覺完全不對(duì)勁。

谷歌VR設(shè)計(jì)主管約書亞·圖（Joshua To）說：“每個(gè)人都認(rèn)為閣樓是不同的，最終你會(huì)覺得自己好像在侵犯別人的地盤，它似乎不屬于你自己。”在VR世界一切都是新鮮的，谷歌所能做的就是讓體驗(yàn)更加舒適。

當(dāng)我們第一次戴上View頭盔，打開軟件，就會(huì)進(jìn)入Daydream Home。場(chǎng)景很像原始森林，十分靜謐，小動(dòng)物在閑逛，溪水潺潺。虛擬世界似乎跟真的一樣，我們心里會(huì)想：天氣會(huì)一直這么完美，沒有人會(huì)被咬傷。當(dāng)我們打開Google Play播放電影，你會(huì)進(jìn)入一個(gè)通風(fēng)的房間，里面收藏了許多經(jīng)典電影，像遺跡一樣擺放，《哈里波特》的長(zhǎng)袍掛在墻上，旁邊是《阿甘正傳》，像一盒巧克力，還有一頭霸王龍朝著翻倒的吉普車吼叫。點(diǎn)開一部電影，你會(huì)來到一片長(zhǎng)滿青苔的空曠地，屏幕掛在大樹之間，它會(huì)播放電影。約書亞·圖說，東西看起來怎樣，最終用戶會(huì)有更多的控制權(quán)，但就目前來說，這種環(huán)境如同你闖進(jìn)億萬富翁的游樂場(chǎng)所一樣。相當(dāng)棒。

不只是谷歌這樣做。Hulu的一個(gè)團(tuán)隊(duì)也在做VR實(shí)驗(yàn)，他們認(rèn)為，如果你觀看某部電視劇，觀看的地方正好和電視劇的故事發(fā)生地一樣，那樣應(yīng)該很不錯(cuò)。在原型產(chǎn)品中，用戶可以觀看歷史劇《維京傳奇》，觀看時(shí)坐在古船的甲板上，電影在帆上播放。這種體驗(yàn)很古怪，容易分散注意力，甚至還可能讓人暈眩。

Hulu技術(shù)副總裁艾格布雷希特（Julian Eggebrecht）說：“我想專心看電視。”正因如此，他們創(chuàng)造了超真實(shí)的電視觀看環(huán)境：觀看的地方你可能曾經(jīng)去過，只是更好。艾格布雷希特說：“如果你想在電影院觀看，它必須是你體驗(yàn)過的最大電影院。如果在客廳看，它應(yīng)該存在于最酷的城市。如果你想在沙灘上看，應(yīng)該是超級(jí)讓人放松的沙灘。”在VR將我們帶到新世界之前，最好先讓已知的世界變得完美。

在采訪過程中，威利有時(shí)會(huì)倚靠在椅子上，盯著天花板沉思。他說：“這種做法有點(diǎn)像異端邪說，似乎是重度似物化設(shè)計(jì)的回歸。”在科技世界，擬物化是一個(gè)骯臟的詞匯，它意味著懶惰，讓數(shù)字世界直接抄襲真實(shí)世界。智能手機(jī)軟件越來越數(shù)字化，越來越抽象。

威利認(rèn)為VR世界不同，他說：“按鈕就是按鈕，你可以在某些東西上走動(dòng)，可以按壓。”比如門把手，設(shè)計(jì)可以告訴你如何使用。既然這種方法實(shí)用，為什么還要重新發(fā)明呢？威利想利用人類的能力穿越世界，而不是強(qiáng)迫用戶接受另一種電腦用戶界面。

這就是目前的計(jì)劃，等到用戶真的感到舒適了，才會(huì)向下一階段演進(jìn)。在谷歌團(tuán)隊(duì)，有另一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)此事。

嬰兒學(xué)步

2015年7月，谷歌VR從愛好變成了更有野心的項(xiàng)目，雅格諾（Rob Jagnow）和一個(gè)工程師團(tuán)隊(duì)問自己的同事：“在VR領(lǐng)域有一些東西我們還沒有探索，如果是你，你想了解哪些呢？”有220人回應(yīng)。一些人對(duì)運(yùn)動(dòng)感到好奇，一些人對(duì)閱讀感興趣，還有相當(dāng)多的人對(duì)VR購(gòu)物感興趣。

雅格諾領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)名叫“Daydream Labs”，它有一項(xiàng)工作：制造東西。他們會(huì)直接提問或者提出假設(shè)，例如：如何在VR世界發(fā)表評(píng)論？人的腿應(yīng)該是怎樣的？虛擬園藝有趣嗎？他們制造一個(gè)簡(jiǎn)單的原型，然后測(cè)試。每隔一周時(shí)間，他們就會(huì)邀請(qǐng)大家來到團(tuán)隊(duì)試用，告訴實(shí)驗(yàn)室他們的想法。工作人員會(huì)將頭盔戴到訪客的頭上，向他們提問。第一個(gè)項(xiàng)目與文本有關(guān)，他們想搞清文字多遠(yuǎn)多大才能看清。第二個(gè)項(xiàng)目與鼓有關(guān)。

去年11月，我們與雅格諾見了面，當(dāng)時(shí)Daydream馬上就要向公眾推出了。試用Daydream View的人會(huì)來到一個(gè)測(cè)試房間，墻壁是白色的，他領(lǐng)我們來到房間。雅格諾透露說，實(shí)驗(yàn)室組員正在開發(fā)90個(gè)項(xiàng)目。他還說：“我們還在開發(fā)共處動(dòng)畫系統(tǒng)，在不同的客戶之間分享物理模擬體驗(yàn)。”

到底是什么意思？還沒有發(fā)問，雅格諾將頭盔戴到了我的頭上，他開始演示“Keyboard Drums”。體驗(yàn)跟輸入測(cè)試有些類似，只是要用觸摸輸入，則不是指向字符才能輸入。打字機(jī)一樣的鍵盤呈現(xiàn)在我的眼前，手上拿著兩個(gè)木槌。之前有人提問說：“如何才能讓打字不乏味？”實(shí)驗(yàn)室找到了答案：像打鼓一樣輸入文字。

在長(zhǎng)達(dá)一小時(shí)的體驗(yàn)過程中，雅格諾展示了幾種演示體驗(yàn)。在一種體驗(yàn)中，我變身為一千英尺高的巨人，在紐約中央公園玩噗噗車（Putt-Putt）。有一次，我站在博物館的雕像群內(nèi)，化身為一個(gè)小設(shè)備，它可以記錄我的聲音和移動(dòng)動(dòng)作。結(jié)束之后，內(nèi)容在我的旁邊顯示，像雪球一樣，上面全是我說的話。我猜，這就是所謂的VR評(píng)論吧。

雅格諾沒有向我展示超級(jí)真實(shí)或者超級(jí)美觀的體驗(yàn)，他說正在開發(fā)。讓用戶在空間移動(dòng)，不會(huì)暈眩嘔吐，這是谷歌團(tuán)隊(duì)目前關(guān)注的重點(diǎn)，現(xiàn)在如果談?wù)撈恋谋尘八坪跤行├速M(fèi)時(shí)間。雅格諾說他們?cè)陂_發(fā)原型產(chǎn)品時(shí)有一個(gè)原則：讓它以更快的速度進(jìn)入VR世界。在紙上畫出原型產(chǎn)品，當(dāng)你走進(jìn)VR，就會(huì)看到它已經(jīng)存在，這就是谷歌想要的速度。雅格諾還說在第一次測(cè)試時(shí)從來沒有找到過正確答案。

在VR世界中會(huì)以怎樣的方式做某件事？這個(gè)問題需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能找到完整的答案，答案還在改變，隨著屏幕、處理器、鏡頭、控制方式的變化而變化。所有這些問題都讓威利感到困擾。現(xiàn)在是怎樣的？10年之后會(huì)是怎樣的？感覺有多棒，有多自然？在思考這些問題時(shí)威利經(jīng)常會(huì)苦惱。他說：“就目前來看，我們開發(fā)的界面有很多都是模擬人們所理解、所知道的東西，下一步可能就是魔幻的東西，感覺像超能力一樣，類似于心靈感應(yīng)、讀心術(shù)。”他堅(jiān)信必要的技術(shù)將會(huì)出現(xiàn)，只是來到的時(shí)間不夠快。

控制器是一大挑戰(zhàn)。威利稱：“我認(rèn)為頭盔比輸入走得更遠(yuǎn)。”也就是說輸入技術(shù)跟不上。當(dāng)然，頭盔本身也需要改進(jìn)，將光投射到眼睛是一個(gè)挑戰(zhàn)。手勢(shì)偵測(cè)的挑戰(zhàn)難度稍小一些。眼球追蹤、身體語言呢？在按壓擬物按鈕時(shí)如何模擬力度呢？威利說：“我們可以用手表達(dá)多種意思，要將它用在沉浸體驗(yàn)，還有等很久才能做到。”

威利之前學(xué)的是戲劇，他對(duì)精妙的動(dòng)作相當(dāng)入迷。在工作之時(shí)，他總是會(huì)思考控制器問題，還會(huì)思考身體問題。谷歌正在努力解決相關(guān)問題，它收購(gòu)了眼球追蹤技術(shù)公司Eyefluence 。Daydream控制器很靈巧，很實(shí)用，但它并不是威利想要的魔杖。

精妙的輸入工具正在以更快的速度涌現(xiàn)，有些是谷歌開發(fā)的，有些來自其它企業(yè)。例如，Oculus推出了Touch控制器，當(dāng)我們按壓按鈕時(shí)它可以識(shí)別，當(dāng)我們抬起手指也可以識(shí)別。微軟HoloLens能夠識(shí)別有限的幾套動(dòng)作。Leap Motion正在開發(fā)新式傳感器，它可以直接放進(jìn)頭盔，用戶通過傳感器可以直接看到手在空間內(nèi)移動(dòng)。

設(shè)計(jì)公司Argo的創(chuàng)始人馬克·羅爾斯頓（Mark Rolston）認(rèn)為：“這是一個(gè)巨大的設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)，它可以為計(jì)算引進(jìn)更多的人性化因素。”將數(shù)字現(xiàn)實(shí)疊加在真實(shí)世界之上，羅爾斯頓對(duì)這種輸入方式更加感興趣。他說：“AR就是這樣的。我們用很自然的方式存在于真實(shí)世界，它可以將計(jì)算帶到真實(shí)世界。”一旦控制器變得更好，VR設(shè)計(jì)師就會(huì)重新思考一切。

當(dāng)VR越來越社交化，用戶可以一起占領(lǐng)虛擬空間，它會(huì)帶來更大的改變。Hulu高管艾格布雷希特說：“挑戰(zhàn)在于如何發(fā)揮一切的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)保持直觀性、簡(jiǎn)潔性，不讓人害怕。”VR有潛力成為最直觀、最自然的運(yùn)算系統(tǒng)，只是需要一段時(shí)間才能找到正確的出路。

威利稱：“我的工作就是縮短距離，一端是電腦，一端是人類。”從DOS到圖形用戶界面，再到觸摸屏和語音控制，甚至包括谷歌的搜索框，所有這一切都是為了讓電腦更接近人類。威利稱：“電腦每一次都會(huì)向人類接近一點(diǎn)點(diǎn)，接近之后，人們就會(huì)更喜歡電腦。”當(dāng)電腦真的能夠理解用戶，能夠理解人的身體、大腦、詞匯、情緒并給予回應(yīng)，我們就會(huì)進(jìn)入一個(gè)新世界，它不會(huì)受到物質(zhì)世界的限制，到時(shí)會(huì)變成怎樣？威利也無法想像。有一點(diǎn)可以肯定，那是一個(gè)極美的世界。