家電企業(yè)搶灘入局回收市場(chǎng),費(fèi)用不匹配等難點(diǎn)猶存
隨著國(guó)內(nèi)家電保有量的企業(yè)搶灘大幅提升,面臨淘汰的入局太原外圍(高端外圍)外圍女(微信180-4582-8235)提供全國(guó)及一二線城市外圍模特伴游預(yù)約、空姐、模特、留學(xué)生、熟女、白領(lǐng)、老師、優(yōu)質(zhì)資源覆蓋全國(guó)家電數(shù)目與日俱增。同時(shí),回收相關(guān)回收政策的市場(chǎng)先后落地,也推動(dòng)著廢舊家電回收行業(yè)站上了風(fēng)口。費(fèi)用
據(jù)記者了解,不匹目前,難點(diǎn)海爾、猶存美的家電、格力等頭部家電企業(yè)都已參與到家電回收的企業(yè)搶灘行動(dòng)中來(lái)。
不過,入局在中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)理事會(huì)主席團(tuán)副主席郭赤兵看來(lái),回收廢舊家電回收處理的市場(chǎng)兩頭,即源頭生產(chǎn)者責(zé)任制和末端拆解處理環(huán)節(jié)都比較成熟,費(fèi)用但銜接兩端的中間回收環(huán)節(jié)運(yùn)行不暢。
“未來(lái),家電行業(yè)將聚焦廢舊家電回收處理體系的關(guān)鍵領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié),不僅要促進(jìn)‘煥新’,而且還要保障‘收舊’。”郭赤兵說(shuō)道。太原外圍(高端外圍)外圍女(微信180-4582-8235)提供全國(guó)及一二線城市外圍模特伴游預(yù)約、空姐、模特、留學(xué)生、熟女、白領(lǐng)、老師、優(yōu)質(zhì)資源覆蓋全國(guó)
家電淘汰率與日俱增,售后維修頻現(xiàn)糾紛
國(guó)家發(fā)改委統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,目前,中國(guó)家電保有量已超21億臺(tái),并以平均每年20%的淘汰率迅速增長(zhǎng),2022年預(yù)計(jì)報(bào)廢量將超2億臺(tái)。
在如此大的報(bào)廢量之下,家電的售后及回收,成了企業(yè)當(dāng)前亟需考慮及解決的問題。
中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)發(fā)布的《家用電器安全使用年限》系列標(biāo)準(zhǔn)顯示,冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、吸油煙機(jī)和電熱水器等產(chǎn)品的安全使用年限約為8~10年,而超期使用的老舊電器容易出現(xiàn)因線路老化導(dǎo)致的漏電、起火等安全隱患。
不過據(jù)記者調(diào)查,大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)于各個(gè)家電的使用年限并沒有清晰的認(rèn)知,同時(shí),對(duì)家電維護(hù)保養(yǎng)及“超齡服役”問題的關(guān)注也不夠多。
多位消費(fèi)者對(duì)記者表示,自己的家中都有已經(jīng)超出安全年限的電器。“看上去很新,功能也滿足日常所需,不用換的。”在部分消費(fèi)者看來(lái),實(shí)在不能使用了,才會(huì)考慮換掉。
然而,家電維修人員卻有不同的觀點(diǎn)。面對(duì)超齡家電,最主要的問題是無(wú)法找到核心配件。“一般的故障我們是可以用工具維修的,但如果涉及到核心故障,若距離家電生產(chǎn)時(shí)間較長(zhǎng),就比較難找到相關(guān)配件了。”
這時(shí)候,矛盾就會(huì)出現(xiàn)。消費(fèi)者本著“能修則修”的態(tài)度,希望維修人員解決;而后者則因?yàn)槿狈ε浼o(wú)法修理。
“溝通順暢的話,用戶也不會(huì)強(qiáng)求,可能再買個(gè)新的。但有一些覺得是我們?yōu)榱思觾r(jià),不好好修,要投訴我們。”一位維修人員對(duì)記者表示,“投訴事小,如果因此繼續(xù)使用而出現(xiàn)安全隱患事就大了。”
家電回收政策陸續(xù)出臺(tái),鼓勵(lì)產(chǎn)品以舊換新
通常來(lái)看,消費(fèi)者不愿換新家電的原因有兩方面,一方面是出于節(jié)省的觀念,而另一方面則因?yàn)槟壳凹译娀厥帐袌?chǎng)并不完善。
為支持家電回收產(chǎn)業(yè)發(fā)展,同時(shí)解決目前業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的多種問題,相關(guān)部門早已陸續(xù)出臺(tái)了一系列政策。
早在2020年,國(guó)家發(fā)改委、工信部與財(cái)政部等多部門就聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于完善廢舊家電回收處理體系推動(dòng)家電更新消費(fèi)的實(shí)施方案》,明確提出將通過健全回收網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)化回收渠道、增強(qiáng)處理能力等方式完善廢舊家電回收處理體系。
2021年5月,國(guó)家發(fā)改委等七部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于完善廢舊家電回收處理體系推動(dòng)家電更新消費(fèi)的實(shí)施方案》,將用3年左右的時(shí)間,基本建成廢舊家電回收處理體系。
同年7月,國(guó)家發(fā)改委等印發(fā)的《關(guān)于鼓勵(lì)家電生產(chǎn)企業(yè)開展回收目標(biāo)責(zé)任制行動(dòng)的通知》指出,到2023年,發(fā)展一批家電生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施回收目標(biāo)責(zé)任制的示范標(biāo)桿,形成一批可復(fù)制可推廣的回收處理模式和經(jīng)驗(yàn)做法。
今年以來(lái),國(guó)家也發(fā)布了多項(xiàng)政策及通知,包括推進(jìn)農(nóng)村家電更新行動(dòng)、實(shí)施家具家裝下鄉(xiāng)補(bǔ)貼,促進(jìn)農(nóng)村居民耐用消費(fèi)品更新?lián)Q代,以及加快淘汰超期服役家電,加強(qiáng)以舊換新推廣力度,并對(duì)綠色家電產(chǎn)品進(jìn)行專項(xiàng)補(bǔ)貼等方面。
同時(shí),各省市也發(fā)布了地方補(bǔ)貼政策,鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行家電的以舊換新。
以河南鄭州為例,近期已開展家電以舊換新的活動(dòng),在消費(fèi)者購(gòu)買空調(diào)、電視機(jī)和電冰箱等10類產(chǎn)品時(shí),將按照換購(gòu)單件新家電實(shí)際成交價(jià)格(不得低于1000元,不含舊家電回收折價(jià)和商家折扣)的20%給予補(bǔ)貼,最高不超過500元/臺(tái)。
回收拆解需專業(yè)設(shè)備及人員投入,費(fèi)用不匹配等難點(diǎn)凸顯
中國(guó)家用電器商業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副秘書長(zhǎng)兼新聞發(fā)言人張劍鋒坦言道,目前,我國(guó)需要處理的超齡廢舊家電存量較大,在回收處理時(shí)會(huì)付出較大的環(huán)境成本,需要更為專業(yè)的企業(yè)來(lái)進(jìn)行回收和拆解。
據(jù)悉,海爾、美的、格力等頭部家電企業(yè)已參與到家電回收的行動(dòng)中來(lái)。
海爾董事局主席周云杰透露,公司正在完善廢舊家電回收體系,首座廢舊家電拆解“燈塔工廠”一期項(xiàng)目將于今年7月投產(chǎn)。截止到今年,將建成200萬(wàn)臺(tái)/年的廢舊家電拆解能力,形成覆蓋全國(guó)多個(gè)縣市的回收處理網(wǎng)絡(luò)。
美的于近期啟動(dòng)了2022年綠色回收行動(dòng)。針對(duì)空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)4類大家電產(chǎn)品,不限品牌提供“綠色回收+換新補(bǔ)貼”的活動(dòng),同時(shí)推出拆、送、裝一體化服務(wù),為用戶換新提供保障。
格力則在珠海、長(zhǎng)沙、鄭州、石家莊、蕪湖和天津建立了六個(gè)再生資源利用基地。除繼續(xù)開展以舊換新活動(dòng)外,公司還將打造逆向物流回收體系,整合社會(huì)回收資源,開展創(chuàng)新回收模式。
雖然各項(xiàng)政策紛至沓來(lái)、企業(yè)搶灘布局,但問題依然存在。在中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)理事會(huì)主席團(tuán)副主席郭赤兵看來(lái),廢舊家電回收處理的兩頭,即源頭生產(chǎn)者責(zé)任制和末端拆解處理環(huán)節(jié)比較成熟,基本形成了責(zé)任明確、規(guī)范有序的成熟機(jī)制,難點(diǎn)痛點(diǎn)在銜接兩端的中間回收環(huán)節(jié)運(yùn)行不暢。
具體而言,一方面,回收市場(chǎng)主體是商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè),需要投入專門的設(shè)施設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地、物流交通工具、專業(yè)人員等,而目前還沒有針對(duì)回收環(huán)節(jié)的直接補(bǔ)貼政策。這容易造成企業(yè)上門回收難、成本費(fèi)用不匹配等問題,這些都會(huì)影響回收企業(yè)的積極性。
另一方面,家電回收對(duì)象是數(shù)以億計(jì)的家庭用戶,多數(shù)消費(fèi)者缺乏相關(guān)環(huán)保理念。此外,如何與正規(guī)回收企業(yè)溝通處理廢舊家電,實(shí)現(xiàn)資源循環(huán)利用價(jià)值最大化,都是影響廢舊家電回收的重要因素。
郭赤兵指出,未來(lái),行業(yè)將聚焦廢舊家電回收處理體系的關(guān)鍵領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié),不僅要促進(jìn)“煥新”,而且還要保障“收舊”。
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