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時間：2025-11-27 12:44:57 來源：網絡整理 編輯：百科
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解決辦法：
1.沒有進行其他多余操作的無法話，5天后會收到游戲（無論是戰錘戰爭不是點了返回商城，是全面不是找了客服，是單辦到賬不是收到購買失敗郵件）
2.取消了訂單。5+（3-5）天后，購買你的無法錢會回到你的銀行卡。
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1.選擇英文客服（不是說中文客服不好，中文客服總共10個人，全面英文客服有1000個，單辦到賬你覺得你選中文，購買多久排到你）
2.問題的無法表述盡量簡單，不要做多余的說明，并且按照他的格式來，老外都是優先處理格式規范語言簡潔的來信，英文作文會留到最后空閑下來，大家一起討論揣摩你的意思以后再給你回復（可能需要1個月）。
3.目前steam官方給的解釋是，卡單需要3-5天，客服無法加快這一流程，如果超過5天，請聯系客服，提供steam賬號，游戲名和（任何可以證明交易成功的憑據）。
4.如果你超過5天，你可以給客服發這么一封郵件內容：我卡單超過5天，賬號：/ 游戲名稱：/支付憑據見截圖，然后截一張任何能證明你支付的圖，比如銀聯交易記錄，或者任何你的銀行卡信用卡充值卡給銀聯轉錢成功的記錄。（然后自己翻譯成英文），不要說其他任何一句多余的話，如果你不能提供任何憑證，直接寫個沒有，就行了。不需要去解釋為什么沒有。這樣你的郵件會在兩天內被處理。
5.但凡沒有超過5天的支付問題郵件，steam客服是看不到的。
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