【家電資訊-家電新聞 - 行業新聞，家電糾結作者：編輯】

　　10年包修和加速換新就是行業一對矛盾。

　　我們不能不說10年包修 不好，矛盾深圳南山區品茶工作室中高端喝茶聯系方式崴信159-8298-6630提供外圍女小姐上門服務快速安排面到付款這一政策確實體現到廠家的點引對決迭代能力與實力，也確實是思考從用戶角度考慮，給用戶帶來了巨大的包修實惠。不過，換新這一政策似乎與倡導加速家電迭代換新成為矛盾。家電糾結

　　說到這一對矛盾，行業我們必須從家電的矛盾屬性變化說起。家電的點引對決迭代屬性也不是一成不變，在經濟發展初期家電是思考深圳南山區品茶工作室中高端喝茶聯系方式崴信159-8298-6630提供外圍女小姐上門服務快速安排面到付款奢侈品;隨著經濟不斷發展，家電成為耐用消費品;到今天消費升級后，包修很多家電已經成為類快消品。換新

　　正是家電糾結由于此前家電是奢侈品、耐用消費品，從用戶端來說就對家電十分重視，放在家中或使用過程中千般愛護，甚至給家電做了罩子，平時不用時罩起來，為的就是能夠妥善保管，能夠延長它的使用壽命。

　　因此，廠家為了獲得市場競爭優勢，把包修作為賣點，不斷延長包修年限。比如空調，國家規定包修3年，現在一些廠家為了表明自己產品的質量優越，一再延長包修期，從3年提升到6年，甚至有的廠家提升至10年。

　　按道理包修期延長是一件好事，怎么會有矛盾糾結呢?這就在于，延長保修期與倡導消費升級是個悖論。

　　延長保修期，一方面是堅信自己產品的品質過硬，用延長保修期來彰顯產品質量;另一方面是體現對用戶利益的重視，通過延長保修期獲得用戶認可。總的來說，就是延長包修期打造美譽度的一個策略，有利于在同質化市場競爭中獲得有利態勢。

　　而消費升級則是倡導廠家加速研發創新，從而不斷迭代產品，通過推出新產品來滿足用戶不斷升級的需求。從大的方面來說，這也是刺激消費舉措，有利于加速經濟內循環。從小的方面來說，有利于促動廠家加速研發創新，不斷以產品創新來推動企業發展。

　　一個無形中延緩了產品換代，另一個卻是要促進迭代，二者豈不相互矛盾嗎?

　　從用戶層面來說，也是一頭霧水，進退兩難。一會聽說包修10年，這不是很好嗎?家電要用10年都不用換新，豈不是省下一大筆錢!可是看到琳瑯滿目的新品，又覺得新品都迭代幾次了，我家里的電器還在10年保修期內，又舍不得以舊換新，真是難以抉擇。

　　一位市場促銷員就坦言，對于廠家的這種策略，我都無法對用戶解釋了。給用戶說品質時，就對用戶說這個產品包修10年，品質絕對是杠杠的;反過來又勸用戶，你原先的產品已經過時，早該換迭代后的新品了。這樣一套說辭，自己都覺得前后矛盾，難以自圓其說。

　　對此，廠商確實也是矛盾糾結著，延長包修期確實可以為品牌、品質加分，增強市場和用戶的信心，但卻延長了產品迭代周期，阻礙了不斷推出新品的速度。

　　不過，家電是一個技術、產品推動型的行業，只有加速技術和產品迭代，才能給行業注入持續發展的強勁動力。因此，廠家應該進一步理順保修與迭代之間的關系，找到二者的平衡點，才能維系家電行業的健康發展。

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(責任編輯：探索)