極光互動(dòng)說(shuō)，智能酒店的第一步應(yīng)該是智能電視
作者:知識(shí) 來(lái)源:焦點(diǎn) 瀏覽: 【大 中 小】 發(fā)布時(shí)間:2025-11-24 23:33:14 評(píng)論數(shù):
導(dǎo)讀：電視也能作為流量入口？極光能掌握入住酒店的客戶，對(duì)于深耕旅游市場(chǎng)的互動(dòng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，確實(shí)事半功倍。說(shuō)智沈陽(yáng)外圍（沈陽(yáng)外圍女）微信189-4469-7302一二線城市外圍預(yù)約、空姐、模特、留學(xué)生、熟女、白領(lǐng)、老師、優(yōu)質(zhì)資源
智能化酒店，店的第步電視這個(gè)口號(hào)已經(jīng)喊了很多年，應(yīng)該效果卻一直不能令人滿意。極光在極光互動(dòng)創(chuàng)始人邢博愷看來(lái)，互動(dòng)原因有兩個(gè)：
酒店的說(shuō)智業(yè)態(tài)非常傳統(tǒng)，沒(méi)有能力做成此事。店的第步電視很多倒是應(yīng)該有自己的 IT 部門，但既要獨(dú)自采購(gòu)產(chǎn)品，極光布設(shè)硬件，互動(dòng)還需運(yùn)維這些產(chǎn)品，說(shuō)智精力實(shí)在有限。店的第步電視大酒管集團(tuán)的應(yīng)該 IT 部門會(huì)將這些服務(wù)交給外包公司去做，但售后服務(wù)是沈陽(yáng)外圍（沈陽(yáng)外圍女）微信189-4469-7302一二線城市外圍預(yù)約、空姐、模特、留學(xué)生、熟女、白領(lǐng)、老師、優(yōu)質(zhì)資源一個(gè)問(wèn)題。
酒店現(xiàn)在全是薄利行業(yè)，每一間房的利潤(rùn)都很薄，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力去做這個(gè)智能化的升級(jí)。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，要智能化，就得從運(yùn)營(yíng)商那里買帶寬，給運(yùn)營(yíng)商多少錢，就能拿到相應(yīng)的帶寬。但實(shí)際情況是，很多酒店沒(méi)有能力買到足夠多的帶寬來(lái)支持用戶的體驗(yàn)。
酒店不能智能化，表面上看，無(wú)法提升整個(gè)行業(yè)的毛利率。往深細(xì)究，沒(méi)有利用好酒店這個(gè)天然巨大的流量入口。眾所周知的是，目前不僅線上流量獲取難度極大，想要開(kāi)店獲取線下流量也是難上加難。要知道，一旦用戶住了酒店，其消費(fèi)能力就提升一個(gè)檔次。因?yàn)槌鰜?lái)玩，肯定是要盡興，而想玩的好，花錢是必須的。所以，大部分酒店客戶對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，具有很高的價(jià)值。
況且，類似于攜程這種 OTA 平臺(tái)，只是給客戶生成了一個(gè)訂單頁(yè)面。一旦住進(jìn)酒店內(nèi)，無(wú)從獲取一些更深層次的數(shù)據(jù)。比如用戶喜歡什么食物，他們的消費(fèi)習(xí)慣，喜歡去哪些景點(diǎn)玩，是開(kāi)車來(lái)的還是坐火車來(lái)的（這代表了用戶消費(fèi)能力的不同）。
極光互動(dòng)團(tuán)隊(duì)大部分核心創(chuàng)始人均是傳統(tǒng)通訊行業(yè)出身，主要服務(wù)于廣電、移動(dòng)等企業(yè)。幫其搭建城域網(wǎng)（地下光纜）和數(shù)據(jù)中心，類似于這些企業(yè)的2級(jí)運(yùn)營(yíng)商。利用這些常年累計(jì)的通訊資源，極光互動(dòng)可以只收取很少的費(fèi)用，給酒店提供足夠的帶寬，把酒店智能化。打個(gè)比方，水和水管都是我的，給外人一部分，影響其實(shí)不大。當(dāng)然，極光互動(dòng)還會(huì)在酒店的智能硬件上，提供其他服務(wù)進(jìn)行盈利，相當(dāng)于從之前的買賣關(guān)系，變成合作關(guān)系。
具體模式是給酒店提供免費(fèi)的機(jī)頂盒服務(wù)，把酒店電視智能化。客戶入住酒店，插卡即可開(kāi)機(jī)，首先映入眼簾的是一段本地視頻廣告，比如天津的泥人張，底下印有二維碼，用戶掃碼即可直接購(gòu)買。而后，呈現(xiàn)電視直播、付費(fèi)點(diǎn)播、互動(dòng)服務(wù)三大板塊頁(yè)面。
其中電視直播實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)的電視機(jī)功能。付費(fèi)點(diǎn)播會(huì)與優(yōu)酷、土豆等視頻提供商合作，或者幫助當(dāng)?shù)氐囊曨l點(diǎn)播商導(dǎo)流。互動(dòng)服務(wù)分為7大板塊。
在采訪中，創(chuàng)始人強(qiáng)調(diào)，極光互動(dòng)只是提供一個(gè)平臺(tái)，各個(gè)模塊會(huì)分配給第三方進(jìn)行開(kāi)發(fā)。比如出行板塊，由首汽、華泰平臺(tái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)；美食板塊與阿里口碑進(jìn)行合作。這些模塊要么與京東或者天貓合作，對(duì)于一些沒(méi)有線上銷售渠道的商品，會(huì)直接與場(chǎng)源談合作，再將他們放在平臺(tái)上。
最具特色的是旅行板塊，利用屏幕大的特點(diǎn)，電視會(huì)播放景區(qū)的小視頻、介紹，用戶感興趣即可點(diǎn)擊確定，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成二維碼。用戶用 APP 掃碼就能實(shí)現(xiàn)定制服務(wù)，包括出酒店的用車服務(wù)（比如共享單車或者共享汽車）、途中吃飯、景點(diǎn)門票、景點(diǎn)語(yǔ)音導(dǎo)覽，都被規(guī)劃到一個(gè)套餐里面，游客甚至還能享受相應(yīng)的服務(wù)。
此外，針對(duì)很多酒店的 WIFI 都被設(shè)置在走廊從而導(dǎo)致信號(hào)弱的問(wèn)題，極光互動(dòng)把 WIFI 嵌入在電視里面，用戶只要插卡開(kāi)機(jī)，WIFI 就能自動(dòng)開(kāi)啟，相當(dāng)于用戶守在路由器前。這也是提高酒店電視打開(kāi)率的一個(gè)方法。
此外，住店期間，客戶還能在系統(tǒng)上直接對(duì)酒店進(jìn)行評(píng)價(jià)，利于酒店的進(jìn)一步改進(jìn)。對(duì)于已經(jīng)使用過(guò)極光互動(dòng)的客戶。還能在出差期間，一鍵預(yù)定安裝了極光互動(dòng)系統(tǒng)的酒店。
盈利模式主要是發(fā)布廣告和分成產(chǎn)品售賣的盈利。目前已經(jīng)簽約了58家四、五級(jí)星酒店，已有54054個(gè)設(shè)備被開(kāi)啟，項(xiàng)目流水650000萬(wàn)元。2017年一月，極光互動(dòng)1.0版本正式開(kāi)發(fā)出來(lái)，同年二月，第一批智能設(shè)備完成開(kāi)發(fā)。三月，完成第一個(gè)廣告簽約。
創(chuàng)始人具有10年通訊行業(yè)背景，三年自主創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，主導(dǎo)參與多項(xiàng)長(zhǎng)途通信傳輸項(xiàng)目。極光互動(dòng)目前正在需求A輪融資，融資額1000萬(wàn)，出讓20%的股份。
|作者：徐宇，如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處：http://36kr.com/p/5085893.html