發(fā)布更新：2024-06-05 13:02 UTC+8
更新內(nèi)容：谷歌就此事發(fā)布回應(yīng)，行維修谷承諾無(wú)論是沒(méi)收否包含非 OEM 配件，谷歌都提供維修服務(wù)并且不會(huì)沒(méi)收設(shè)備，果的歌進(jìn)歌目前正在撤銷(xiāo)相關(guān)規(guī)定。用第詳情請(qǐng)查看：谷歌回應(yīng)包含第三方配件的并機(jī)藍(lán)Pixel維修將被沒(méi)收，已經(jīng)撤銷(xiāo)這個(gè)規(guī)定

上周知名拆解維修平臺(tái) iFixit 炮轟三星，且送原本三星邀請(qǐng) iFixit 進(jìn)行合作推進(jìn)自助維修計(jì)劃，到谷的手點(diǎn)網(wǎng)但三星施加了苛刻的行維修谷合肥廬陽(yáng)外圍介紹的電話聯(lián)系方式 vx《365-2895》提供外圍女上門(mén)服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)要求例如零部件價(jià)格非常高還必須每個(gè)月銷(xiāo)售多少，以及三星設(shè)備的沒(méi)收拆解維修難度越來(lái)越高等。

現(xiàn)在谷歌也被發(fā)現(xiàn)在維修方面存在一些苛刻的果的歌進(jìn)歌條款，AndroidAuthority 發(fā)現(xiàn) Google Pixel 售后維修條款中規(guī)定，如果 Pixel 已經(jīng)使用第三方零部件，這時(shí)候再找谷歌售后，那么谷歌可以直接沒(méi)收設(shè)備。

這個(gè)條款的原文是這樣的：D.4 未經(jīng)授權(quán)的部件：您不得寄送包含非谷歌授權(quán)部件的設(shè)備，如果您這樣做，您的設(shè)備將不會(huì)退還給你。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：你自己或者在街邊維修店給 Pixel 換了個(gè)電池，這個(gè)電池是第三方提供的，所以不屬于谷歌授權(quán)的零部件；現(xiàn)在你的屏幕壞了需要聯(lián)系谷歌售后維修，如果你把 Pixel 寄給谷歌后谷歌檢測(cè)到這個(gè)電池是第三方提供的，那么谷歌就可以直接沒(méi)收你的設(shè)備。

這個(gè)條款是在 2023 年 7 月 19 日生效的，雖然谷歌不一定真的執(zhí)行了這個(gè)政策，但顯然對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)這是個(gè)不公平的條款，也就是用戶(hù)要么所有售后問(wèn)題都交給谷歌處理，要么就不要再找谷歌了，不然手機(jī)可能都沒(méi)了。

目前美國(guó)部分州已經(jīng)有了維修權(quán)相關(guān)法案，谷歌的這種做法可能不會(huì)直接違反維修權(quán)，但這種條款會(huì)阻礙用戶(hù)自助維修設(shè)備，實(shí)際上谷歌這也算是惡意合規(guī)了。

三星也存在類(lèi)似的條款，即送修的設(shè)備不能包含非授權(quán)的零部件，否則三星要求維修店拆除這些零部件。

然而并不是用戶(hù)不想使用官方的售后服務(wù)，官方售后服務(wù)質(zhì)量方面可能確實(shí)會(huì)更好，但零部件的價(jià)格也是真的非常高，iFixit 就提到 Galaxy S22 的電池和屏幕捆綁銷(xiāo)售，價(jià)格高達(dá) 159.99 美元，而 iFixit 提供的售后電池僅 22.99 美元。

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