智能家居行業(yè)該換換腦子了
作者:劉偉
編輯:王川
導(dǎo)語:新時代的行業(yè)智慧家庭大腦應(yīng)該是什么樣子的?
在《黑鏡:白色圣誕節(jié)》中,克隆了主人意識的該換合肥蜀山外圍上門服務(wù)vx《749-3814》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)記憶蛋Cookie,能夠知道主人生活的換腦每一處細(xì)節(jié),了解應(yīng)該什么時候叫她起床,家居什么時候準(zhǔn)備好早餐,行業(yè)甚至味道、該換口感都掌握得分毫不差。換腦
Cookie代表了人類對于智能家居的家居終極想象,即家應(yīng)該“比我更懂我”。行業(yè)
克隆人類意識或許還很遙遠(yuǎn),該換能否實現(xiàn)也不得而知。換腦但一個比你更懂你的家居家庭大腦,或許要比想象中來得更快。行業(yè)
新時代的該換智家大腦應(yīng)該長什么樣?
4月26日,在上海召開的“腦力全開 智見未來”2023海爾智家大腦科技大會上,海爾智家展示了智家大腦的最新成果。
從大會上展示的一系列最新功能和案例來看,智能家居或許正在進(jìn)入一個新的階段。
相比傳統(tǒng)智能家居中樞,海爾智家大腦有四點不同:
1、更加有人情味兒
過去,大戶人家里都有一個管家,他會察言觀色,洞察主人心中所思所想,并幫他提前安排好衣食住行。
進(jìn)入現(xiàn)代社會,我們同樣可以擁有一個聰明的“管家”——智慧家庭核心引擎。它可以基于大數(shù)據(jù)分析用戶的喜好,通過物聯(lián)網(wǎng)指揮家中的合肥蜀山外圍上門服務(wù)vx《749-3814》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)各類智能化電器密切協(xié)作,為用戶提供舒適貼心的生活體驗。
過去,這個“管家”通常以智能音箱或者控制面板的形式存在,與用戶交互起來不夠自然,冰冷而缺乏溫度。而海爾智家利用前沿技術(shù),賦予智家大腦人的形象和性格,推出了全屋智慧管家——數(shù)字人小優(yōu),使其更加具象、生動和富有溫度。
全屋智慧管家小優(yōu)可以更加自然地與用戶交互,模擬真人對話般的使用體驗。用戶可以和小優(yōu)連續(xù)對話,不必每次都進(jìn)行喚醒。用戶也無需按照標(biāo)準(zhǔn)化指令下達(dá)任務(wù),小優(yōu)便能準(zhǔn)確理解其意圖。當(dāng)你覺得熱了,無論說“打開空調(diào)”、“我熱了”還是“優(yōu)化空氣”,小優(yōu)都能聽懂。
基于海爾智家的億級知識庫,小優(yōu)擁有極高的智慧,可以輕松應(yīng)對用戶提出的各種生活問題,比如某道菜怎么做、衣服上的油污怎么清洗效果最好等等。甚至在不同場景下,針對同一個指令,小優(yōu)還能給出不同形式的個性化回應(yīng)。
簡單來說,小優(yōu)不僅能幫助用戶處理生活中的大事小情,還能在用戶需要時提供陪伴和情感上的撫慰。
2、更有眼力見兒
電視劇里,大戶人家的管家,主人只要一個眼神或動作,他便能知道主人心中所想,提前把事情安排得妥妥帖帖。
從被動接收指令到主動提供服務(wù),也是智能家居行業(yè)在不斷努力的方向。作為行業(yè)中的佼佼者,智家大腦已經(jīng)率先取得了成果。
智家大腦擁有多模態(tài)感知系統(tǒng),真正做到了耳聰目明。比如,你打完球回到家,熱得滿身大汗,攝像頭識別到你在用手扇風(fēng),立刻就能聯(lián)動空調(diào),開啟冷風(fēng)模式。再比如,客廳場景有親友來訪時,空調(diào)能檢測到家中人數(shù)過多,室內(nèi)二氧化碳濃度上升,主動開啟新風(fēng)保持空氣清新。
這種感覺,像不像家里有一個聰明機(jī)靈、有眼力見的管家在貼身服侍你?
3、更懂舉一反三
想象一下,如果你吃完飯,管家把碗筷洗得干干凈凈,卻沒有擦桌子,你會是種怎樣的心情?中國古話管這種行為叫“指一指拜一拜”,意思是只會刻板地執(zhí)行指令,但缺乏整體思維,不善變通。
傳統(tǒng)的智能家居就是典型的“指一指拜一拜”,用戶必須逐個下達(dá)指令,或者提前在App中手動將多個指令進(jìn)行關(guān)聯(lián),智能家居中樞才能執(zhí)行一系列任務(wù)。
而海爾智家的智慧家庭核心引擎——智家大腦,擁有智能化的場景分析能力,能夠根據(jù)用戶指令,分析其所在場景,主動輸出服務(wù)策略。
比如,用戶說“我要看電影了”,電視就會自動開啟,窗簾關(guān)閉,燈光調(diào)至合適的亮度,空調(diào)調(diào)至合適的溫度,而不必用戶逐一下達(dá)指令。
4、更能不斷學(xué)習(xí)
假設(shè)你家里招了一個管家,管著兩個廚師、三個保潔。忽然有一天,家里需要再增加一名司機(jī),但管家卻說自己管不過來了。你和管家簽了幾年合同,即使裁掉他,也得支付全部工資。遇到這種情況,你會不會抓狂?
在智能家居行業(yè),這樣的例子并不少見。用戶花不少錢裝了一套全屋智能家居系統(tǒng),但當(dāng)前行業(yè)正飛速發(fā)展,每年都有新的產(chǎn)品和功能出來。自己當(dāng)初沖著體驗前沿科技裝的系統(tǒng),沒過多久就過時了,換裝新的又成本不菲。這種情況,換做誰心里都不會好受。
考慮到這一點,海爾智家大腦增加了“全屋OTA智慧家庭自進(jìn)化”功能,可以為家不斷升級智慧服務(wù)、產(chǎn)品功能,迭代更多豐富的智慧場景體驗,打造“永不過時”的智慧家。
為什么很多家庭大腦做著做著就沒了?
回溯智能家居行業(yè)的發(fā)展歷程,自2014年新一波智能家居浪潮以來,不少企業(yè)都嘗試過構(gòu)建一個面向行業(yè)的智能家居大腦。然而時至今日,許多平臺已經(jīng)銷聲匿跡,真正一路堅持下來,并做到行業(yè)領(lǐng)先的,只有海爾智家大腦。
海爾智家之所以能夠在智能家居行業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑,得益于幾個方面:
1、前沿的技術(shù)布局
在4月26日的“數(shù)智共生 萬象更新”海爾智家2023生態(tài)大會上,“原創(chuàng)科技”這個詞被反復(fù)提及。迄今為止,海爾智家的200余項原創(chuàng)科技,大部分變成中國、乃至全球的標(biāo)桿,引發(fā)行業(yè)持續(xù)跟進(jìn)。
海爾智家為什么能夠持續(xù)創(chuàng)造如此多原創(chuàng)科技?它背后擁有一套怎樣的研發(fā)體系?海爾智家副總裁、全球超前研發(fā)總經(jīng)理王曄用了12個字來概括:用戶感知、全球共創(chuàng)、體驗迭代。
用戶感知層面,因為海爾智家的用戶全部沉淀在數(shù)字化平臺之上,所以可以更加高效、多角度、多方式理解和感知用戶,并對用戶需求快速做出響應(yīng)。
全球共創(chuàng)層面,海爾智家構(gòu)建了覆蓋全球的“10+N”開放創(chuàng)新體系和HOPE創(chuàng)新生態(tài)平臺。通過線上平臺實現(xiàn)10+N創(chuàng)新觸點和全球資源之間協(xié)同融合,實現(xiàn)了24小時不間斷創(chuàng)新。此外,海爾智家還牽頭建設(shè)了包括全國重點實驗室、國家工程技術(shù)研究中心、國家制造業(yè)創(chuàng)新中心在內(nèi)的20多個國家級科創(chuàng)平臺,在全球5大洲,布局71個研究院,1000+實驗室。
正因為有一套完善、開放的創(chuàng)新體系,海爾智家才能在前沿科技領(lǐng)域不斷取得突破,并將科技創(chuàng)新成果第一時間在產(chǎn)品中落地。
同時在體驗迭代層面,基于人單合一的體系和機(jī)制,海爾智家能夠持續(xù)不斷迭代,支撐產(chǎn)品、場景、平臺持續(xù)產(chǎn)生原創(chuàng)科技。
2、豐富的產(chǎn)品矩陣
一顆孤立的大腦是無法生產(chǎn)價值的,它還需要“眼耳口鼻”來幫助獲取信息,手腳四肢來負(fù)責(zé)任務(wù)執(zhí)行。
從大眾到高端、從廚電到衛(wèi)浴,海爾智家豐富的產(chǎn)品線共同構(gòu)成了智家大腦的眼耳口鼻和手腳四肢。基于豐富、完善的產(chǎn)品線,海爾智家可以針對不同用戶群體量身定制場景化解決方案,打造出色的全屋智慧體驗。
去年5月,海爾智家旗下場景品牌三翼鳥發(fā)布了“1+3+5+N”全屋智慧全場景解決方案,打造了全屋智能、全屋用水、全屋空氣3大全屋專業(yè)系統(tǒng),廚房、臥室、客廳、浴室、陽臺5大智慧空間,并延展至觀影、洗衣、烹飪等N種個性化場景。
基于豐富的產(chǎn)品和場景,海爾智家初步構(gòu)建起了自己的智慧家居生態(tài)。
所謂,栽下梧桐樹,引得鳳凰來。
海爾智家的內(nèi)部生態(tài)進(jìn)一步吸引了更多行業(yè)生態(tài)伙伴加入,由此形成了一個更加龐大和開放的外部生態(tài)。正向飛輪就此轉(zhuǎn)動起來。
3、完善的售前售后服務(wù)
傳統(tǒng)家居和單品智能時代,家電是家裝的最后一環(huán),任何一個家電都可以隨意替換。但隨著單品智能向全屋智能演進(jìn),加上年輕消費群體對家居審美的要求越來越高,家電選裝在裝修鏈條中的位置越來越靠前,這對于一體化設(shè)計和一站式服務(wù)提出了更高要求。
為此,海爾智家在線下建設(shè)了大量智慧家庭體驗中心,融入了上千家生態(tài)方,并與60多位包含黑標(biāo)設(shè)計師在內(nèi)的設(shè)計師團(tuán)隊達(dá)成合作,一同為用戶提供最新的產(chǎn)品、最專業(yè)的方案、最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪K施工標(biāo)準(zhǔn),開啟了家居行業(yè)的“嚴(yán)選”模式。
同時,海爾三翼鳥還創(chuàng)新了場景一體化交付標(biāo)準(zhǔn)、空間高效集成交付標(biāo)準(zhǔn)、全屋系統(tǒng)融合交付標(biāo)準(zhǔn),真正讓用戶“所見即所得、體驗即所享”。
這是一件很重的工作,也是一件不得不做的工作,而且只有海爾智家這種經(jīng)驗足夠豐富、用戶足夠廣泛、產(chǎn)品線足夠完整的企業(yè),才有能力對如此復(fù)雜的鏈條進(jìn)行整合。
唯有將上下游鏈條徹底打通,提供一站式的服務(wù),智家大腦和全屋智能家居才有可能廣泛落地。
總結(jié)
經(jīng)過多年的發(fā)展與沉淀,海爾智家大腦已經(jīng)不僅僅是一個產(chǎn)品,而是成了一種行業(yè)范式,引領(lǐng)著行業(yè)前行。
2023海爾智家大腦科技大會上,海爾智家聯(lián)合生態(tài)合作伙伴發(fā)布升級版《家庭大腦白皮書》2.0,全面覆蓋智慧家庭更多個性化新需求,對新時代的家庭大腦做出了定義。
此外,會上海爾智家還牽頭,聯(lián)合科大訊飛、微軟、華為等頭部企業(yè),正式成立了首個“全球家庭大腦聯(lián)盟”。未來,智家大腦平臺將融合各行業(yè)生態(tài)方優(yōu)勢,不斷升級行業(yè)差異化的用戶體驗。
一個屬于智能家居的亞馬遜雨林生態(tài)正在加速成型。可以預(yù)見,在不久的將來,這片雨林里還將孕育出更多新的物種。
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