家電售后投訴量居高不下 服務(wù)參差不齊、價(jià)格不透明是主因
來(lái)源：桑間濮上網(wǎng)
時(shí)間：2025-11-26 11:45:38
導(dǎo)讀：在家電售后服務(wù)中，家電家電凈洗、售后維修依舊是投訴透明寧波外圍（寧波外圍女）外圍預(yù)約（電話(huà)微信199-7144-9724）提供頂級(jí)外圍女上門(mén)，優(yōu)質(zhì)資源可滿(mǎn)足你的一切要求主力，回收、量居空氣治理、高不格專(zhuān)業(yè)家政等新興服務(wù)增速明顯。下服在預(yù)約方式上，主因線(xiàn)下門(mén)店預(yù)約占比依舊是家電消費(fèi)者預(yù)約的主渠道。
家電安裝、售后維修收多少錢(qián)是投訴透明合適的?很多消費(fèi)者都有這樣的疑問(wèn)。北京市消協(xié)表示，量居寧波外圍（寧波外圍女）外圍預(yù)約（電話(huà)微信199-7144-9724）提供頂級(jí)外圍女上門(mén)，優(yōu)質(zhì)資源可滿(mǎn)足你的一切要求2017年北京消費(fèi)者對(duì)家電售后的高不格投訴量居高不下，問(wèn)題主要集中在服務(wù)質(zhì)量參差不齊、下服價(jià)格不透明等。主因
北京市消協(xié)統(tǒng)計(jì)，家電2017年家用電子電器類(lèi)位居投訴商品的首位，全年投訴量達(dá)到4267件。其中有不少消費(fèi)者反映“黑維修點(diǎn)”冒充品牌售后，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量得不到保證、價(jià)格虛高。
北京市消協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)楊曉軍說(shuō)，當(dāng)前家電售后服務(wù)存在的問(wèn)題是有的家電企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上只明示產(chǎn)品價(jià)格，卻沒(méi)有明示運(yùn)費(fèi)、安裝費(fèi)、材料費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)據(jù)可查;運(yùn)費(fèi)和安裝費(fèi)虛高、材料以次充好;“路邊店”、小作坊的服務(wù)質(zhì)量參差不齊，價(jià)格不透明等。“家電售后服務(wù)亟待更加規(guī)范、專(zhuān)業(yè)，家電企業(yè)應(yīng)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，逐步形成專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體系。”
北京市消協(xié)日前聯(lián)合中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)等共同發(fā)布家電售后的相關(guān)報(bào)告。報(bào)告顯示，在家電售后服務(wù)中，家電凈洗、維修依舊是主力，回收、空氣治理、專(zhuān)業(yè)家政等新興服務(wù)增速明顯。在預(yù)約方式上，線(xiàn)下門(mén)店預(yù)約占比依舊是消費(fèi)者預(yù)約的主渠道，但移動(dòng)端預(yù)約增速明顯。家電售后服務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)年輕化、智能化、品質(zhì)化的發(fā)展趨勢(shì)。
家電安裝、售后維修收多少錢(qián)是投訴透明合適的?很多消費(fèi)者都有這樣的疑問(wèn)。北京市消協(xié)表示，量居寧波外圍（寧波外圍女）外圍預(yù)約（電話(huà)微信199-7144-9724）提供頂級(jí)外圍女上門(mén)，優(yōu)質(zhì)資源可滿(mǎn)足你的一切要求2017年北京消費(fèi)者對(duì)家電售后的高不格投訴量居高不下，問(wèn)題主要集中在服務(wù)質(zhì)量參差不齊、下服價(jià)格不透明等。主因
北京市消協(xié)統(tǒng)計(jì)，家電2017年家用電子電器類(lèi)位居投訴商品的首位，全年投訴量達(dá)到4267件。其中有不少消費(fèi)者反映“黑維修點(diǎn)”冒充品牌售后，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量得不到保證、價(jià)格虛高。
北京市消協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)楊曉軍說(shuō)，當(dāng)前家電售后服務(wù)存在的問(wèn)題是有的家電企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上只明示產(chǎn)品價(jià)格，卻沒(méi)有明示運(yùn)費(fèi)、安裝費(fèi)、材料費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)據(jù)可查;運(yùn)費(fèi)和安裝費(fèi)虛高、材料以次充好;“路邊店”、小作坊的服務(wù)質(zhì)量參差不齊，價(jià)格不透明等。“家電售后服務(wù)亟待更加規(guī)范、專(zhuān)業(yè)，家電企業(yè)應(yīng)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，逐步形成專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體系。”
北京市消協(xié)日前聯(lián)合中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)等共同發(fā)布家電售后的相關(guān)報(bào)告。報(bào)告顯示，在家電售后服務(wù)中，家電凈洗、維修依舊是主力，回收、空氣治理、專(zhuān)業(yè)家政等新興服務(wù)增速明顯。在預(yù)約方式上，線(xiàn)下門(mén)店預(yù)約占比依舊是消費(fèi)者預(yù)約的主渠道，但移動(dòng)端預(yù)約增速明顯。家電售后服務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)年輕化、智能化、品質(zhì)化的發(fā)展趨勢(shì)。
