11月6日，評(píng)論愛奇藝宣布對(duì)黃金VIP會(huì)員服務(wù)訂閱費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，愛奇涉及連續(xù)包月、藝會(huì)員漲北京包夜學(xué)生妹（電話微信180-4582-8235）一二線城市預(yù)約、空姐、模特、留學(xué)生、熟女、白領(lǐng)、老師、優(yōu)質(zhì)資源覆蓋全國月卡、價(jià)蓄久用連續(xù)包季、謀已季卡、戶增連續(xù)包年、長難年卡，上加九年不變的評(píng)論19.8元變成了25元。

　　騰訊視頻尚未采取明確舉措，愛奇但卻放出了跟進(jìn)的藝會(huì)員漲信號(hào)——騰訊首席戰(zhàn)略官詹姆斯·米歇爾稱，20元的價(jià)蓄久用會(huì)員定價(jià)相對(duì)較低，在時(shí)機(jī)合適的謀已情況下，會(huì)考慮調(diào)整價(jià)格，戶增具體情況視行業(yè)競爭而定。長難

　　如果“相對(duì)”是與Netflix比較，“低”的確名副其實(shí)。

　　近日，Netflix已將標(biāo)準(zhǔn)套餐和高級(jí)套餐價(jià)格分別上調(diào)至每月13.99美元和17.99美元——此前，前述套餐價(jià)格分別為12.99美元和15.99美元。

　　而在過往的數(shù)年中，Netflix屢次提價(jià)，比起它的中國同行們，顯然“駕輕就熟”。

　　會(huì)員正式提價(jià)后不久，愛奇藝發(fā)布了2020年第三季度未經(jīng)審計(jì)的業(yè)績報(bào)告。

　　提價(jià)這一動(dòng)作是北京包夜學(xué)生妹（電話微信180-4582-8235）一二線城市預(yù)約、空姐、模特、留學(xué)生、熟女、白領(lǐng)、老師、優(yōu)質(zhì)資源覆蓋全國否會(huì)產(chǎn)生一定影響可能要在下個(gè)季度的數(shù)據(jù)中才能真正揭曉，但這份報(bào)告?zhèn)鬟f出的一些信息，或許給出了愛奇藝會(huì)員價(jià)格變化的部分原因。

　　用戶增長難上加難

　　報(bào)告顯示， 截至2020年9月30日，愛奇藝總訂閱會(huì)員數(shù)量為1.048億，其中99.5%為付費(fèi)訂閱會(huì)員。

　　作為對(duì)比，上一季度為1.049億，去年同期為1.058億。也就是說，本季度，愛奇藝會(huì)員數(shù)量無論同比還是環(huán)比，都出現(xiàn)了負(fù)增長。



　　這其實(shí)很好理解，隨著愛奇藝、騰訊視頻訂閱會(huì)員數(shù)量先后突破1億，視頻平臺(tái)用戶的高速增長就已接近尾聲。

　　愛奇藝創(chuàng)始人兼CEO龔宇在多個(gè)場合提到，人口紅利消失，市場跑馬圈地的時(shí)代結(jié)束了，接下來的增長需要在每一個(gè)縫隙里收割。

　　歸根結(jié)底，搶奪用戶其實(shí)就是搶奪用戶的注意力和使用時(shí)長，但用戶的時(shí)間是有限的，瞄準(zhǔn)這些時(shí)間的互聯(lián)網(wǎng)公司卻不只一家。

　　短視頻的一路進(jìn)擊對(duì)“優(yōu)愛騰”造成了不小的威脅。截至2020年8月，包括抖音火山版在內(nèi)，抖音日活躍用戶已超過6億。

　　而快手也在招股書中透露，截至2020年6月30日止六個(gè)月期間，快手主應(yīng)用平均日活躍用戶為2.58億。

　　“侵略者”如此兇猛，同一賽道上的玩家同樣纏斗不休。優(yōu)酷在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)不再公布具體會(huì)員數(shù)量，而是以增長百分比代替。

　　騰訊視頻則繼續(xù)爬坡，本季度會(huì)員數(shù)量同比增長20%至1.2億，相比上一季度增長了600萬。

　　愛奇藝曾經(jīng)會(huì)員數(shù)量搶先過億，如今卻被同行拉開了超1500萬會(huì)員數(shù)量的差距。

　　不過，龔宇在財(cái)報(bào)后的分析師會(huì)議上對(duì)此做出了解釋：愛奇藝所公布的會(huì)員數(shù)量不包括體育會(huì)員，但包括海外會(huì)員，占整個(gè)會(huì)員數(shù)量的比例不到1%，由于數(shù)量較小，未公布具體數(shù)據(jù)。

　　“我們也知道我們的同業(yè)收購了海外的一家公司，經(jīng)過數(shù)據(jù)推算，他們的數(shù)據(jù)中可能涉及較多海外業(yè)務(wù)會(huì)員數(shù)量。”

　　但不論怎樣，在會(huì)員增長越來越難的當(dāng)下，既然數(shù)量接近恒定，為了創(chuàng)造更多營收，每付費(fèi)用戶平均收入（ARPPU）的提升就尤為重要。

　　會(huì)員提價(jià)“蓄謀已久”

　　畢竟會(huì)員收入是愛奇藝目前營收的最主要來源。



　　根據(jù)財(cái)報(bào)，本季度愛奇藝總營收為72億元，會(huì)員服務(wù)營收為40億元，在總營收中占比達(dá)55%，半壁江山名副其實(shí)。



　　但近一年來，除去第一季度疫情影響之下的顯著增長，愛奇藝無論是總營收還是會(huì)員營收，增速都在放緩。

　　更重要的是，與Netflix等海外流媒體平臺(tái)相比，愛奇藝的ARPPU亟待提升。



　　于是，超前點(diǎn)播來了。繼騰訊視頻借《陳情令》實(shí)行超前點(diǎn)播后，愛奇藝以《慶余年》試水。

　　盡管引發(fā)了巨大的爭議，但事實(shí)證明，視頻平臺(tái)依然將超前點(diǎn)播視為內(nèi)容付費(fèi)探索的關(guān)鍵一步，爭先恐后地?fù)肀Я怂?br>
　　在愛奇藝2019年第四季度及全年財(cái)報(bào)發(fā)布后的分析師會(huì)議上，龔宇強(qiáng)調(diào)，會(huì)將超前點(diǎn)播作為常態(tài)。“我們相信，未來它會(huì)變成一個(gè)提高ARPU（每用戶平均收入）的重要方式。”

　　接著，星鉆VIP會(huì)員來了，與黃金VIP會(huì)員相比，前者權(quán)益得到拓展，價(jià)格也由此上揚(yáng)——星鉆VIP會(huì)員單月購買為60元。

　　而在會(huì)員體系告別大一統(tǒng)、走向多檔位后，提價(jià)成為了新的選擇。

　　愛奇藝會(huì)員及海外業(yè)務(wù)群總裁楊向華在接受新浪科技等媒體采訪時(shí)介紹，愛奇藝2018年下半年就已開始進(jìn)行與提價(jià)相關(guān)的準(zhǔn)備工作。

　　除了多次用戶調(diào)研，還依照不同模型預(yù)測了價(jià)格調(diào)整后對(duì)用戶接受程度及收入的影響，以尋找用戶可接受價(jià)格的中位值和平均值。

　　“其實(shí)我們一直在觀察，判斷合適的時(shí)機(jī)，原本計(jì)劃今年上半年進(jìn)行調(diào)整，但由于疫情原因，我們決定推遲，一直到現(xiàn)在。”

　　好內(nèi)容能否正循環(huán)

　　與例行提價(jià)的Netflix相比，愛奇藝只能算是一個(gè)新手。楊向華告訴新浪科技，關(guān)于是否會(huì)像Netflix一樣周期性調(diào)整價(jià)格，目前無法給出明確答復(fù)，這需要根據(jù)愛奇藝所提供內(nèi)容的數(shù)量、質(zhì)量，用戶滿意度與接受度綜合判定。

　　好內(nèi)容是愛奇藝提價(jià)的“底氣”。龔宇也指出，在調(diào)價(jià)后的一個(gè)或兩個(gè)季度中，可能存在用戶新增減少的情況。

　　但這種情況會(huì)很快消失，不會(huì)影響到中長期會(huì)員的發(fā)展。“我們相信用戶付費(fèi)的最主要?jiǎng)右蚴怯泻玫莫?dú)播頭部內(nèi)容，這些內(nèi)容絕大部分來自原創(chuàng)自制，我們接下來的內(nèi)容儲(chǔ)備是非常豐富的。”

　　換句話說，理想的狀態(tài)下，愛奇藝希望通過包括會(huì)員提價(jià)在內(nèi)的多種手段，擴(kuò)大自身的營收規(guī)模，給予內(nèi)容生產(chǎn)鏈條上的合作方更多資金，使其擁有足夠的資源去制作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

　　而這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容相當(dāng)于愛奇藝儲(chǔ)備的“彈藥”，又將吸引更多的用戶流向平臺(tái)，用戶認(rèn)可代表了平臺(tái)相對(duì)穩(wěn)定的基本盤和延展空間，形成正向循環(huán)。“不一定說預(yù)算高了質(zhì)量就一定上去，但預(yù)算低了質(zhì)量肯定上不去。”楊向華說道。

　　但這里存在一個(gè)問題，究竟什么才是“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”？一位同時(shí)擁有愛奇藝和騰訊視頻會(huì)員的用戶向新浪科技吐槽，自己很難理解當(dāng)下備受歡迎的甜寵劇，在她看來，“那只是工業(yè)糖精，齁甜，但甜得沒有靈魂”。

　　部分用戶的審美未必能代表市場，市場所選擇的“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”可能摻雜了太多與內(nèi)容本身無關(guān)的因素：天時(shí)地利、營銷推廣......用戶當(dāng)然可以用自己的時(shí)間去投票，以證明其所喜愛的內(nèi)容存在價(jià)值。

　　然而，用戶的眼光也在被刷新和重塑，在碎片化追劇、剪輯中看綜藝的時(shí)代，評(píng)判“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”的標(biāo)準(zhǔn)是否又會(huì)因此發(fā)生變化？

　　而在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容之外，對(duì)用戶而言，視頻平臺(tái)會(huì)員的另一個(gè)作用其實(shí)是“去廣告”。“會(huì)員漲價(jià)能讓我關(guān)掉所有的廣告嗎？”

　　一位愛奇藝用戶坦言，自己不在乎價(jià)格的高低，只是希望付費(fèi)后得到應(yīng)有的服務(wù)，比如徹底告別無處不在的廣告。

　　會(huì)員與廣告是此消彼長的狀態(tài)，為此，貼片廣告、創(chuàng)意中插廣告、彈幕壓屏廣告等形式應(yīng)運(yùn)而生。

　　愛奇藝會(huì)員營收一路高歌，昔日的頂梁柱廣告營收則持續(xù)下滑，營收主力變了，但達(dá)到多元化的營收結(jié)構(gòu)仍然任重道遠(yuǎn)。

　　盈利難題下的未來

　　本季度，愛奇藝凈虧損為12億元，去年同期為37億元，同比大幅收窄。盡管如此，在內(nèi)容持續(xù)投入的前提下，盈利之路依然漫長。

　　一位不愿具名的視頻行業(yè)人士向新浪科技感慨，只依靠內(nèi)容實(shí)現(xiàn)盈利，對(duì)于現(xiàn)階段的視頻平臺(tái)來說幾乎是不可能完成的任務(wù)。“付費(fèi)模式的改革太難了，而內(nèi)容衍生品多數(shù)只在粉絲團(tuán)體中流行。”

　　下沉與出海是愛奇藝過去的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，談及明年的戰(zhàn)略，龔宇給出了四個(gè)關(guān)鍵詞：內(nèi)容原創(chuàng)、技術(shù)投入、中視頻、海外市場。

　　首先是內(nèi)容原創(chuàng)，即視頻平臺(tái)最核心的競爭力。

　　除了劇集和綜藝，動(dòng)漫與電影也是愛奇藝未來發(fā)力的方向。

　　龔宇此前表示，影視分眾已成行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，為更好地實(shí)現(xiàn)內(nèi)容創(chuàng)新，平臺(tái)將更加關(guān)注用戶需求和創(chuàng)作者的多樣性。“迷霧劇場”正是這種思路下的嘗試，從《隱秘的角落》到《沉默的真相》，短劇走出了一條不同尋常的路。

　　其次是加大技術(shù)投入。愛奇藝的企業(yè)愿景是“做一家以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)的偉大娛樂公司”，龔宇認(rèn)為，不僅是內(nèi)容分發(fā)，愛奇藝還要在內(nèi)容制作方面提升自動(dòng)化程度，提高人工智能、5G及區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用。

　　另外兩點(diǎn)則與未來的想象力有關(guān)，一是中視頻，即定位于“視頻興趣社區(qū)”的隨刻，龔宇希望在打造愛奇藝平臺(tái)的同時(shí)，在隨刻投入巨大的力量，只是，社區(qū)的培養(yǎng)需要時(shí)間，成果尚待驗(yàn)證。

　　另一個(gè)是一直拓展的海外業(yè)務(wù)。疫情影響下，海外業(yè)務(wù)由于出差受限，發(fā)展速度慢于預(yù)期慢，但日韓以及東南亞是愛奇藝著眼的主要地區(qū)。

　　愛奇藝始終在探索新的模式。

　　在龔宇看來，D2C（Direct-to-Consumer）模式已成為視頻平臺(tái)未來長期發(fā)展的清晰方向。

　　平臺(tái)提供公共服務(wù)，創(chuàng)作者和廣告主均可通過D2C模式來連接用戶，售賣內(nèi)容、商品和服務(wù)，創(chuàng)作者通過平臺(tái)公共服務(wù)可直接將內(nèi)容非常低成本地呈現(xiàn)給觀眾。

　　這是美好的藍(lán)圖，但最終為之買單的是用戶。

　　前述視頻行業(yè)人士認(rèn)為，至少在當(dāng)下，單純的內(nèi)容并不是一樁好生意，必須與更多的周邊產(chǎn)業(yè)相協(xié)同。

　　此外，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的周期性、不確定性也是從業(yè)者躲不開的難題。“內(nèi)容是商品，但內(nèi)容又不只是商品。”該人士補(bǔ)充。

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