桑間濮上網(wǎng)電視開機(jī)廣告不能一鍵關(guān)閉被判侵權(quán)
2019年7月起，判侵江蘇省消保委開展了針對智能電視開機(jī)廣告的電視系列調(diào)查、整改、開機(jī)訴訟維權(quán)專項(xiàng)行動，廣告對存在問題的不能閉被海信、小米、鍵關(guān)創(chuàng)維、判侵夏普、電視珠海包夜學(xué)生妹（電話微信181-2989-2716）一二線城市預(yù)約、空姐、模特、留學(xué)生、熟女、白領(lǐng)、老師、優(yōu)質(zhì)資源覆蓋全國海爾、開機(jī)長虹、廣告樂視七家智能電視品牌企業(yè)進(jìn)行了長達(dá)一年的約談、跟蹤和監(jiān)督，要求企業(yè)提供開機(jī)廣告“一鍵關(guān)閉”功能,切實(shí)保障消費(fèi)者的選擇權(quán)。
2019年12月12日，省消保委對拒不整改的樂視電視所屬企業(yè)樂融致新電子科技（天津）有限公司（以下簡稱“樂融公司”）依法提起消費(fèi)民事公益訴訟，應(yīng)予整改。
2020年11月10日，南京市中級人民法院一審宣判樂融公司智能電視開機(jī)廣告侵犯了消費(fèi)者選擇權(quán)和公平交易權(quán)。一審后對方上訴，2021年3月23日，經(jīng)二審終審，江蘇省高級人民法院駁回樂融公司的上訴，依法維持原判。
庭審現(xiàn)場，江蘇省消保委副主任兼秘書長陸惜春發(fā)表答辯意見，指出：
知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)是消費(fèi)者的基本權(quán)益之一，省消保委在開機(jī)廣告維權(quán)問題上，從來不反對任何激發(fā)市場潛力的商業(yè)模式，但是商業(yè)模式的創(chuàng)新必須限定在法律框架內(nèi)和消費(fèi)者自愿接受的前提下，絕不能侵害消費(fèi)者權(quán)利。開機(jī)廣告不能及時關(guān)閉既不合理也不合法，企業(yè)必須正視消費(fèi)者的使用體驗(yàn)和時間成本。產(chǎn)品可以更新，商業(yè)模式也可以創(chuàng)新，但不能在缺乏約束的環(huán)境中野蠻生長，更不應(yīng)該由消費(fèi)者來買本不應(yīng)該買的單。作為消費(fèi)者的法定代言人，江蘇省消保委堅(jiān)決履行法律賦予的神圣職責(zé)，為消費(fèi)者爭取應(yīng)有權(quán)益。
省高院判決書認(rèn)為：
市場允許的競爭應(yīng)當(dāng)是正當(dāng)和公平的競爭，任何商業(yè)營業(yè)模式的創(chuàng)新都不能以違反法律規(guī)定、扭曲市場競爭、損害消費(fèi)者和其他經(jīng)營者合法權(quán)益為代價。市場普遍存在的違法現(xiàn)象更不能作為豁免特定經(jīng)營者法律責(zé)任的理由。本案是全國第一起因開機(jī)廣告提起的公益訴訟，不僅直接涉及眾多不特定消費(fèi)者權(quán)益，也間接影響數(shù)十家智能電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的利益，還可能對未來智能電視行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生引導(dǎo)作用。本院高度重視各方關(guān)切，除嚴(yán)格依法公正審理案件，合理確定權(quán)利邊界和行為邊界，平衡利益沖突外，還將積極發(fā)揮司法職能，向有關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會發(fā)送司法建議，跟蹤受約談經(jīng)營者的整改進(jìn)展，督促相關(guān)主管部門和行業(yè)自治組織進(jìn)一步規(guī)范和懲處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益和市場公平競爭的違法經(jīng)營行為，推動盡快制定智能電視開機(jī)廣告強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，致力于與相關(guān)市場主體一起努力，構(gòu)建健康和諧、充滿活力的消費(fèi)市場環(huán)境，服務(wù)保障“消費(fèi)雙循環(huán)”國家戰(zhàn)略和消費(fèi)市場穩(wěn)定健康發(fā)展！
中國政法大學(xué)教授、中國消費(fèi)者協(xié)會理事并專家組成員，中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會常務(wù)理事吳景明認(rèn)為：
該案歷經(jīng)兩年時間最終以江蘇省高級人民法院做出終審判決而塵埃落定。這是我國第一起就智能電視開機(jī)廣告爭議引起的，同時也是截止到目前第一起由省高級人民法院二審終審判決的消費(fèi)民事公益訴訟案件。該案的判決在依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)營者合法經(jīng)營實(shí)現(xiàn)公平競爭有著重要的歷史意義并將對促進(jìn)智能電視行業(yè)健康有序發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。江蘇省高級人民法院的判決書就該案爭議事實(shí)認(rèn)定清楚，說理透徹，邏輯結(jié)構(gòu)清晰，不單單是一個具有法律效力的司法文書，對消費(fèi)者和經(jīng)營者來說，同時又是一部極好的法律教科書，對引導(dǎo)、支持、鼓勵消費(fèi)維權(quán)和規(guī)范、督促、警示智能電視生產(chǎn)企業(yè)合法經(jīng)營都有很好的示范作用。江蘇省高級人民法院的該判決生效后，不僅樂融致新應(yīng)當(dāng)依判決對開機(jī)廣告進(jìn)行整改，其他同類經(jīng)營者也都應(yīng)當(dāng)按照江蘇省高級人民法院的判決進(jìn)行整改，否則一旦被訴，必將遭受同樂融致新一樣的敗訴結(jié)果。最后希望智能電視行業(yè)所有的生產(chǎn)者都能以此為鑒，營造一個合理透明的營銷環(huán)境和公平的競爭環(huán)境。
維權(quán)時間線：
2019年7月，智能電視開機(jī)廣告專項(xiàng)調(diào)查啟動
2019年8月29日，調(diào)查情況及侵權(quán)問題及時向社會通報
2019年10月10日，公開約談涉案7家智能電視企業(yè)，督促企業(yè)限時整改
2019年10月24日，省消保委與中國電子商會聯(lián)合推動智能電視開機(jī)廣告團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)出臺
2019年12月12日，針對樂視電視所屬樂融公司拒絕整改行為，依法提起消費(fèi)民事公益訴訟
2020年1月6日，南京市中級人民法院正式立案受理
2020年3月9日，《智能電視開機(jī)廣告技術(shù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)公開征求意見
2020年7月15日，南京市中院開庭審理樂視公益訴訟案
2020年7月16日，6家企業(yè)整改效果顯著，按進(jìn)度升級智能電視開機(jī)廣告“一鍵關(guān)閉”功能
2020年9月23日，省消保委與中國電子商會共同發(fā)起的《智能電視開機(jī)廣告技術(shù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)正式生效
2020年11月10日，樂視電視開機(jī)廣告侵權(quán)民事公益訴訟一審宣判，省消保委勝訴！
2021年3月23日，因不服一審判決，樂融公司依法向江蘇省高級人民法院提起上訴，經(jīng)二審終審，省高院駁回樂融公司的上訴，依法維持原判。
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