美團(tuán)王興談創(chuàng)業(yè):創(chuàng)業(yè)需要專注專注再專注的故事
作者: 木瓜
2015年1月18日,美團(tuán)美團(tuán)網(wǎng)CEO王興表示,王興美團(tuán)已經(jīng)完成7億美元融資,談創(chuàng)濟(jì)南提包夜美女(微信181-8279-1445)一二線城市外圍模特伴游預(yù)約、空姐、模特、留學(xué)生、熟女、白領(lǐng)、老師、優(yōu)質(zhì)資源覆蓋全國(guó)美團(tuán)估值達(dá)到70億美元。業(yè)創(chuàng)業(yè)需10月8日,專注專注再專注大眾點(diǎn)評(píng)與美團(tuán)網(wǎng)宣布?xì)w并,故事美團(tuán)CEO王興和大眾點(diǎn)評(píng)CEO張濤將會(huì)同時(shí)擔(dān)任聯(lián)席CEO和聯(lián)席董事長(zhǎng)。美團(tuán)從團(tuán)購(gòu)行業(yè)格局來(lái)看,王興整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)這幾年的談創(chuàng)鋪墊,已經(jīng)出現(xiàn)分化,業(yè)創(chuàng)業(yè)需局面更加清楚。專注專注再專注王興到底經(jīng)歷什么才能將整個(gè)美團(tuán)發(fā)展到現(xiàn)在這般成熟的故事呢?
光有企業(yè)家精神是不夠的
當(dāng)年校內(nèi)網(wǎng)因?yàn)橥跖d未完成融資而資金鏈斷裂,被迫出售。美團(tuán)
校內(nèi)網(wǎng)融資的王興時(shí)候,紅杉投資人問(wèn)王興他們,談創(chuàng)校內(nèi)網(wǎng)怎么賺錢?他們沒(méi)有想清楚,回答暗昧:網(wǎng)站跟地理位置有關(guān),可以做廣告投放。事先,誰(shuí)能想得到SNS網(wǎng)站靠游戲賺錢呢?王興他們沒(méi)有想到,所以他們的回答,別說(shuō)投資人,連他們自己都不寫意。
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,濟(jì)南提包夜美女(微信181-8279-1445)一二線城市外圍模特伴游預(yù)約、空姐、模特、留學(xué)生、熟女、白領(lǐng)、老師、優(yōu)質(zhì)資源覆蓋全國(guó)校內(nèi)網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、美團(tuán)副總裁王慧文心中第一反應(yīng)是不屑,迅速增長(zhǎng)擁有大量用戶,將來(lái)賺錢的辦法一定會(huì)有,沒(méi)需要討論這個(gè)問(wèn)題。投資人問(wèn)到你們打算怎么推廣?他們的答案是學(xué)生快放假了,預(yù)備做點(diǎn)運(yùn)動(dòng)吧。投資人回答,好吧,那你們回去做吧。談到價(jià)格的時(shí)候,他們開(kāi)出了數(shù)百萬(wàn)美元的價(jià)格。投資人說(shuō),你這價(jià)格開(kāi)得不低啊。他們回答,再等段時(shí)間,我們就更高了。
王興之后反思自己的錯(cuò)誤:"企業(yè)家精神最精到的描寫是,企業(yè)家本質(zhì)是對(duì)機(jī)會(huì)的追求,暫時(shí)無(wú)視自己現(xiàn)在控制多少資源。但光有企業(yè)家精神是不夠的,你還得要溝通,容忍力很主要。"只玩情懷是誤入邪路
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是產(chǎn)品為王的時(shí)代,是完美主義者有著系統(tǒng)性優(yōu)勢(shì)的時(shí)代,只有非常強(qiáng)的完美主義的人,才能把產(chǎn)品打磨得那么出色,產(chǎn)品出色,整個(gè)公司就贏了。
王興是中國(guó)頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理之一。不過(guò),達(dá)到這種水準(zhǔn)的產(chǎn)品經(jīng)理不是把用戶體驗(yàn)做得好不好的問(wèn)題,不是把某些東西是否做到極致的問(wèn)題。對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理,王興的看法是:
"覺(jué)得產(chǎn)品是要滿足用戶需求的,你要曉暢到底得滿足什么樣的人什么樣的需求,這是核心的事兒。就像在微信的發(fā)展歷程中,這個(gè)團(tuán)隊(duì)很有文藝氣息,對(duì)吧?比較有文藝情懷,當(dāng)然是如虎添翼,但我認(rèn)為不是關(guān)頭。如果一個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有把基本功打扎實(shí),沒(méi)有分清楚什么是核心需求,沒(méi)有曉暢要滿足用戶的哪些需求,學(xué)那些文藝情懷,完全是誤入邪路了。"美團(tuán)的"秘密武器"
在王興眼里,美團(tuán)網(wǎng)是要不斷通過(guò)IT系統(tǒng)的改進(jìn),培訓(xùn)員工,爭(zhēng)取做到更高效率、更低成本,給消費(fèi)者更低的價(jià)格。通俗地講,就是給消費(fèi)者更多,更好,更便宜的吃喝玩樂(lè)。這不輕易做到。天天低價(jià),說(shuō)著都理解,做到很難。這考驗(yàn)著公司的IT能力、供應(yīng)鏈治理能力。供應(yīng)鏈的治理,是要靠?jī)?yōu)秀的IT技能來(lái)做支撐的。
王興說(shuō):"IT系統(tǒng)盡量用在公司的所有方方面面,各個(gè)部門、崗位、環(huán)節(jié)。通常在這個(gè)行業(yè)里面科技的代價(jià)短期體現(xiàn)不出來(lái),但長(zhǎng)期來(lái)看,多數(shù)人低估了這個(gè)行業(yè)里科技的代價(jià)。美團(tuán)網(wǎng)在行業(yè)里領(lǐng)先,跑得更快一點(diǎn)跟信息有直接關(guān)聯(lián),最簡(jiǎn)樸的例子,2011年6月,我們才知道美團(tuán)網(wǎng)到底有多少人,我們做了一年半過(guò)后才時(shí)候清楚自己有多少人,這些人是不是真的在工作。城市擴(kuò)張到100個(gè)的時(shí)候,每日都有人入職,也每日都有人離職,另有吃空餉的。我們的對(duì)手許多是比我們更晚都算不清公司有多少人。"地推"三板斧"如何煉就
2011年7月,美團(tuán)完成第二輪融資,其中有阿里巴巴。事先王興受困于BD(商業(yè)拓展)部門如何治理,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挖角讓他不勝其煩。投資人發(fā)起他去請(qǐng)教干嘉偉。他比王興大10歲,是阿里巴巴67號(hào)員工、負(fù)責(zé)B2B銷售的副總裁。
談了5個(gè)月,王興說(shuō)服干嘉偉擔(dān)任美團(tuán)COO,負(fù)責(zé)美團(tuán)網(wǎng)的供應(yīng)鏈治理,銷售部、品控部、編輯部、銷售支持部、客服部、商品團(tuán)購(gòu)部均歸他治理。他跟各個(gè)部門的人聊,感覺(jué)"美團(tuán)能撐到明天挺不輕易的,甚至不是犯錯(cuò)誤,是壓根兒不知道什么是錯(cuò)誤。"干嘉偉的三板斧奠定了2012年的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng):在硬件上,改變組織結(jié)構(gòu),推出大區(qū)制;在軟件上,(www.limaogushi.com)確立銷售治理制度;執(zhí)行"狂拜訪、狂上單"的業(yè)務(wù)策略。
以前,銷售的治理主線不清楚,到底是營(yíng)銷導(dǎo)向,依然治理和效率為導(dǎo)向。在干嘉偉明確增加有效供給就能帶動(dòng)業(yè)績(jī)過(guò)后,就是成本領(lǐng)先、效率領(lǐng)先。2012年美團(tuán)網(wǎng)銷售的方向明確了,"狂拜訪、狂上單",增加有效供給。
美團(tuán)網(wǎng)在線的SKU爆發(fā)性增長(zhǎng),交易額也爆發(fā)性增長(zhǎng),2012年3月份就開(kāi)始狂飆猛進(jìn)。品控、技能底子比別人好,方向明確了,增加供給,銷售團(tuán)隊(duì)治理落實(shí)下去,效率抓上來(lái),這就拉開(kāi)了差距。到2014年8月,美團(tuán)網(wǎng)市場(chǎng)份額占比超過(guò)58%.
創(chuàng)業(yè)什么錯(cuò)誤不能犯
2011年上半年沒(méi)有盲目地打線下廣告,是美團(tuán)網(wǎng)做得最正確的事之一。創(chuàng)業(yè)有時(shí)候比拼的是誰(shuí)犯的錯(cuò)誤更少,用更少的錢活得更久。在校內(nèi)身上,王興吸取了教訓(xùn),一定要留下充足的資金,對(duì)現(xiàn)金流有足夠正視。依靠資本力量催肥催大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,在資本驟然遇冷的時(shí)候,暴露虛胖的底子。
2011年,有團(tuán)購(gòu)公司的員工數(shù)量,一度攀升至5000多人,這是一筆重大的開(kāi)支。2011年7月,資本市場(chǎng)降溫,融不到錢了,手里的資金支撐不起擴(kuò)張的范圍,就趕緊踩剎車、裁員,從5000多人裁到2000多人。忙著裁員的公司,人心惶惶,人人無(wú)心工作。而美團(tuán),因?yàn)猷嵵乜刂七\(yùn)營(yíng)成本,迅速出擊,到2011年年底,成為市場(chǎng)占有率第一的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。
創(chuàng)業(yè)需要專注 專注 再專注
王興認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)思維是可以運(yùn)用到創(chuàng)業(yè)當(dāng)中。互聯(lián)網(wǎng)思維一個(gè)很主要的特點(diǎn)就是:專注專注再專注。創(chuàng)業(yè)的人不要一會(huì)兒把面鋪得太開(kāi),需要專注,應(yīng)用到別的行業(yè)創(chuàng)業(yè)亦是如此。選擇一個(gè)痛點(diǎn),是用戶真實(shí)的痛點(diǎn),把痛點(diǎn)做透,把痛點(diǎn)減緩,就能創(chuàng)造很大的代價(jià),很自然的拓展。
美團(tuán)網(wǎng)的發(fā)展定位就是連接人和商戶,做服務(wù)業(yè)的電子商戶,幫助本地商戶上網(wǎng)。王興跟大家分享了一組數(shù)據(jù):2014年美團(tuán)網(wǎng)掩蓋了全國(guó)2800個(gè)縣、市、區(qū)、旗,全國(guó)1200個(gè)城市創(chuàng)建了上午聯(lián)絡(luò)服務(wù)處,相助商戶數(shù)超過(guò)160萬(wàn),年交易額達(dá)460億元。而往年上半年,美團(tuán)網(wǎng)的交易額已達(dá)470億元,超已往年全年的交易額。
談及互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),王興認(rèn)為,傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)如同登山一般,山永遠(yuǎn)在那里,你什么時(shí)候都可以去攀登去挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)則更像沖浪,你要抓住時(shí)機(jī)踏上浪頭,如果這個(gè)浪頭已往了不要去追逐它,而是應(yīng)該勇敢迎接挑戰(zhàn),敏銳捕捉下一個(gè)浪潮。機(jī)會(huì)一波波已往,也會(huì)一波波到來(lái),新的機(jī)會(huì)會(huì)不斷產(chǎn)生,不要去依戀。
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