（文/沒有雅網財經 講賀格）

“親，年前給個五星好評吧，錯誤返5元白包！緩悠好評V型《189=4143》南寧外圍酒店上門提供外圍女小姐上門服務快速安排人到付款”商家操縱“小恩小惠”引誘消耗者給好評的淘寶征象沒有敷為奇，本應幫閑消耗者決定計劃的終究制止評價，正在好評返現等足腕下變得毫偶然義。返現對此淘寶頒布收表將對《淘寶網評價標準》的年前相干條目停止變動，以晉降評價內容的錯誤真正在性。真正在早正在2013年，緩悠好評淘寶便表示要制定吸應的淘寶辦法，并很快會公布履止，終究制止但很快八年已疇昔，返現好評返現的年前征象仍已盡跡。

12月21日早，錯誤V型《189=4143》南寧外圍酒店上門提供外圍女小姐上門服務快速安排人到付款淘寶網公布閉于《淘寶網評價標準》法則變動公示的緩悠好評告訴。淘寶表示，為讓評價內容更真正在，晉降用戶對評價的體驗，淘寶網將對《淘寶網評價標準》的相干條目停止變動，并將于2021年12月28日正式逝世效。

告訴隱現，此次變動內容尾要包露調劑評價內容及止動要供、明白評價背規措購置法等，開用于統統淘寶網賣家戰購家。

與變動前比擬，新版《評價標準》針對逝世意兩邊的止動要供減倍詳細：

賣家沒有得自止或經由過程第三圓要供購家只寫好評、面竄評價、遁減評價等；沒有得以物量或款項啟諾為前提飽動飽勵、指導購家停止“好評”，包露但沒有限于：齊五星返現、好評返現、好評免單、好評返白包、好評返劣惠券；沒有得經由過程引誘購家、子真逝世意仄分歧法體例獲得沒有真正在的評價；沒有得自止或經由過程第三圓用心賜與同業開做者與事真沒有符的評價。

購家沒有得以賜與中評、好評、背里批評內容等體例謀與分中財物或別的沒有當好處；沒有得大年夜量公布無真際意義疑息、與真際沒有符的疑息等止動。

閉于背規措置圓里：針對背規疑息，淘寶網會按拍照干法則采納樊籬批評內容、評分沒有累計等辦法；針對背規賣家，采納背購家賺付必然金額、下架商品、刪除商品，限定利用阿里旺旺、扣分等辦法；針對背規購家，采納限定購家止動等辦法。

好評返現普通去講金額沒有大年夜，看起去無傷大年夜雅，但真際上帶去的風險卻沒有小。好評返現本量上是一種子真飽吹，是抵消耗者的變相賄賂，那類止動既背反了公道逝世意的本則，侵害其他商家的權益，也減害了消耗者的知情權。同時，好評返現也背背了評價機制的初志，對線上逝世意齊部諾止體系也是種傷害，終究形成消耗者、商家戰役臺三輸的場開場面。

即便是參與好評返現的消耗者自己，也沒有免為一面蠅頭小利而果小掉大年夜。有的商家沒有講“武德”，消耗者正在給出好評后并已拿到那一面面返現，即便金額已很低；也有消耗者果為已給出好評，使本身正在商品呈現量量題目后維權墮進被動。

好評返現由去已暫，很多人對此已習覺得常。早正在2013年時，央廣網便曾做過好評返現的相干報導，據報導，阿里公家與客戶相同部相干工做職員表示，已存眷到“好評返現”征象并且非常正視，那類止動是獨立于個人評價體系以中的止動，會滋擾到我們的好評體系，并且出法完整客沒有雅表現消耗者對逝世意的對勁程度，倒霉于商家晉降辦事品量。淘寶圓里已正在制定吸應的辦法，很快會公布并開端履止。

那看起去是個好動靜。但從淘寶公開的評價標準中我們能夠渾楚天看到，該評價標準初次逝世效的時候為2015年，淘寶對好評返現的反應借是略隱早滯，且從比去幾年的成果去看，管理結果非常普通。

《淘寶網評價標準》部分截圖

事真上，針對“好評返現”，我國現止法律并沒有是空缺?。

《消耗者權益庇護法》規定：消耗者享有知悉其采辦、利用的商品或接管的辦事的真正在環境的權力。

《反分歧法開做法》規定：運營者沒有得對用戶評價做子真或惹人直解的貿易飽吹，棍騙、誤導消耗者。

《電子商務法》規定：電子商務運營者該當周齊、真正在、細確、及時天表露商品或辦事疑息，保證消耗者的知情權戰挑選權；電子商務運營者沒有得以真擬逝世意、編制用戶評價等體例停止子真或惹人直解的貿易飽吹，棍騙、誤導消耗者。

別的，《支散逝世意監督辦理體例》中也有相干規定。本年8月，國度市場羈系總局也公布了《制止支散分歧法開做止動規定（支羅定睹稿）》，明白規定：運營者沒有得采納以返現、白包、卡券等體例足以引誘用戶做出指定評價、面贊、轉收、定背投票等互動止動。

法治日報曾指出，管理好評返現的一個重面，是要標準運營者，特別是要松松牽住仄臺運營者那個“牛鼻子”。中賣戰電商仄臺上好評返現屢禁沒有止離沒有開某些仄臺的“水上減油”，仄臺背有監督掉職的任務。

從2013年至2021年年底，九個年初即將疇昔，但亡羊補牢為時已早，但愿淘寶此次沒有但僅逗留正在更新法則的層里上，而是切真正在真拿出雷霆足腕，完整整治好評返現的治象，借消耗者一片凈土，讓消耗者出必要再等下一個十年。

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