海爾智家轉型成效如何?三翼鳥高飛創(chuàng)造新增長點
過去一年,智家轉型造新增長一只“三翼鳥”屢屢刷屏各大平臺,成效香港同城約附近小姐上門外圍電崴信159+8298+6630提供外圍女小姐上門服務快速安排面到付款無論是鳥高朗朗上口的《三翼鳥》之歌還是別出心裁的“三翼鳥挑戰(zhàn)”,都獲得廣泛傳播。飛創(chuàng)
過去一年,海爾何翼不少用戶知道了三翼鳥是智家轉型造新增長什么,三翼鳥要做什么。成效但三翼鳥所描繪的鳥高智慧家庭場景的未來能否實現(xiàn)?以及現(xiàn)在能多大程度的實現(xiàn)?用戶心中仍有疑惑。
打破質疑的飛創(chuàng)最有力手段當然是數(shù)據(jù)和成果,而不是海爾何翼眼花繚亂的概念。
9月9日,智家轉型造新增長海爾智家旗下場景品牌三翼鳥,成效召開了“以你之名,鳥高為你定制”的飛創(chuàng)一站式定制智慧家發(fā)布會,交出了一周年答卷。
無論是線上下單量還是線下成交額,急速增長的數(shù)據(jù)都在證明,一個新的增量空間被三翼鳥打開了。
01 三翼鳥順應時代的需求而誕生
外界一直有疑問,為什么海爾智家要早早布局智慧家庭戰(zhàn)略?為什么又會著重推出三翼鳥場景品牌?
在海爾看來,沒有成功的品牌,只有時代的品牌。什么是時代的品牌?在9月9日的發(fā)布會上海爾智家總裁李華剛回答道:時代的品牌必須符合這個時代廣大用戶的需要,并且能夠引領這個時代廣大用戶的需要。三翼鳥是物聯(lián)網(wǎng)時代的引領者,三翼鳥是時代的品牌。
這個時代用戶的香港同城約附近小姐上門外圍電崴信159+8298+6630提供外圍女小姐上門服務快速安排面到付款需求是什么?
隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展,人們對于家庭居住的品質要求在提高。用戶不僅僅想要買單一的大家電,更希望能夠有一個風格統(tǒng)一,全屋智能,舒適溫馨的智慧家。
但何其容易?想想看,要自己確定整體家裝風格、自己考量如何水電改造、還要把琳瑯滿目的家居、家電完美融入到家庭環(huán)境中,并且使用舒適、動線合理……
顯然,普通用戶不可能達成這些苛刻的要求。因此在選擇家電和設計新家的過程中產(chǎn)生不少痛點。
用戶需求變了,資本市場對于家電企業(yè)的估值邏輯自然也變了。
中國家電市場發(fā)展數(shù)十年,任何單一的家電產(chǎn)品市場都開始進行了存量競爭。過去一年,資本市場家電板塊遇冷,原材料上漲、房地產(chǎn)市場回落、家電產(chǎn)品價格戰(zhàn)都對白電市場產(chǎn)生利空。
天風證券的預測:中國的冰箱、空調、洗衣機、油煙機等大家電的普及已基本完成,整體行業(yè)增速都在3%~5%左右。
以空調為例,2020年中國戶均空調數(shù)量1.177臺,發(fā)達國家的戶均空調數(shù)為三臺。以2035年中國完成國家戰(zhàn)略,達到中等發(fā)達國家的目標來算,其年化增速也僅為6%~7%,這個增長水平不高。
所以企業(yè)想要維持增長,要么就往高端品牌做,要么賣到全球去,要么就做多元化的生態(tài)布局,滿足用戶對于場景、智能、定制化的需求。
海爾智家很早就意識到了這種趨勢。2006年海爾智家就開始布局智能家居,2015年正式發(fā)力實現(xiàn)智慧家庭戰(zhàn)略全面引領。
期間海爾智家面對種種質疑,但依舊堅持到今天。去年發(fā)布了首個場景品牌三翼鳥,用成績和數(shù)據(jù)回應了所有質疑。
過去一年,三翼鳥分布在各個城市的體驗中心001增長趨勢明顯。
今年1-5月僅三翼鳥北京體驗中心001銷售額已超過7000萬,其中家電零售額2533萬,家居場景+生態(tài)收入近2500萬,家電工程近1000萬,賣場景和賣家電銷售額占比接近1:1。
三翼鳥上海體驗中心001也有同樣的趨勢。2021年上半年非家電類銷額已超過家電銷額,占比超過一半,且場景成交客單價均價28萬元。
多個三翼鳥體驗中心001的場景銷售逼平、甚至超過家電銷售,意味著用戶正在大規(guī)模認可、接受三翼鳥的定制化智慧場景方案,改變過去傳統(tǒng)的消費思維。
數(shù)據(jù)背后,三翼鳥不僅證明自己堅持的方向是正確的,也推動著整個智能家居行業(yè)的轉型、落地,為海爾智家開辟全新增長空間。
02 海爾智家早已為三翼鳥的起飛積累了優(yōu)勢
為什么三翼鳥能夠用這么快的速度取得這樣成績?
答案是,海爾智家對行業(yè)發(fā)展預判的前瞻性,已經(jīng)為三翼鳥的起飛積累了獨特優(yōu)勢。
高端、場景、生態(tài),是海爾智家面向未來的三個戰(zhàn)略趨勢和品牌發(fā)展方向。亦是對行業(yè)發(fā)展,用戶需求深刻洞察之后,率先作出的積極應對。
9月9日的發(fā)布會上,海爾智家闡述了三級品牌轉型的戰(zhàn)略:通過高端品牌、場景品牌、生態(tài)品牌突破用戶需求的天花板,無品牌、品類短板。
海爾智家在高端市場耕耘已久。早期發(fā)展的過程中就制定了“名牌策略”,堅持自產(chǎn)自銷,打造品牌形象。
慧聰家電網(wǎng)發(fā)布的《高端空調品牌競爭力報告》中,在空調行業(yè)整體下滑的2021年,海爾智家旗下高端品牌卡薩帝的銀河空調以200%的增速高速增長。
不僅是卡薩帝,海爾智家在全球各地都有高端品牌體系,譬如北美的GE Appliances、新西蘭的斐雪派克、日本的AQUA等,以此保障海爾智家的高份額、高單價、高盈利、高效率。
高端品牌矩陣滿足用戶對好產(chǎn)品的需求;場景品牌三翼鳥為用戶搭建個性化方案;生態(tài)品牌則通過平臺搭建場景生態(tài),為用戶提供家的解決方案。
這三級品牌互相輔助,支撐著海爾智家在智慧家庭賽道的高速轉型、高利潤空間,也打造了三翼鳥的競爭優(yōu)勢。
8月8日,三翼鳥升級上線了“三翼鳥APP”,不僅帶來“一站式定制智慧家”解決方案,也構建了“千人千面的定制智慧”、“家電家居家裝空間融合的智慧”和“未來家生活場景規(guī)劃的智慧”三種優(yōu)勢能力。
在8月13日的三翼鳥APP智慧家裝節(jié)體驗云眾播中,三翼鳥一個小時就達到了全屋整裝預約5000單、客單價42萬的成績。
高端和場景、生態(tài),相互作用共同完成了用戶的需求,也為三翼鳥貢獻了超高客單價。
03 強大“1+N”體系讓三翼鳥飛的更快更高
智慧家庭的賽道之所以天花板足夠高,客戶價值大,就是因為能夠演化出多元賽道。而這些賽道則會衍生出無限的產(chǎn)業(yè)價值。
現(xiàn)在用戶的需求不是只買某個家電,而是希望從單品向場景、從半包向整裝、從空間向家生活升級。
問題的關鍵是,哪個品牌能更好地解決用戶個性化需求,讓場景落地?為什么三翼鳥能夠這么快,這么好的落地豐富的場景和智慧家庭解決方案?三翼鳥是怎樣飛起來的?什么使三翼鳥飛得更高?
優(yōu)勢能力構建背后,絕不只是空談。千人千面的場景落地需要龐大的生態(tài)體系的支撐。這也誕生了龐大的“關聯(lián)方價值”。
想為用戶落地“一站式定制智慧家”,須有一套完整的服務鏈條和服務能力。為了實現(xiàn)這套完整的服務鏈,三翼鳥構建了“1+N”的落地保障。
“1”代表一體服務全程呵護:場景設計師、交互師、工程師、支持團隊、生態(tài)資源方融為一體,共同圍繞用戶需求提供一站式定制服務。
“N”就是海量的生態(tài)合作方:三翼鳥把各大家裝企業(yè)、家居品牌聯(lián)系起來,構建平臺化生態(tài)合作,為用戶定制永不過時的家,提升生態(tài)資源方的交互、交易、交付能力。
以此思路體系,三翼鳥目前已經(jīng)連接了2W+設計師、3W+家電客戶、1000+家裝公司、3000+家居建材資源方。
正如發(fā)布會上李華剛闡述的那樣:“過去我們裝修一個家買冰箱、空調、洗衣機,每一件都得自己親力親為。跟家裝公司如何配合,廠家安裝怎么配合,無限的煩惱,今天找到了三翼鳥你只要說YES,我們有1+N的平臺一站式解決,你全程無憂。”
海爾智家整體已經(jīng)形成了——食聯(lián)網(wǎng)、衣聯(lián)網(wǎng)、水聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)等垂直的生態(tài)服務網(wǎng)絡,背后鏈接著海量的生態(tài)方。
以食聯(lián)網(wǎng)為例,海爾食聯(lián)網(wǎng)通過覆蓋食品加工、生鮮、家裝、建材、物流等12大行業(yè)近千家生態(tài)方,能提供吃、買、存、做、洗、安等全流程智慧場景解決方案。
而衣聯(lián)網(wǎng)、水聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)背后亦有龐大生態(tài)伙伴支撐,共同為用戶提供定制化、智慧化場景和服務。
在強大的1+N體系支撐下,三翼鳥平臺的“定制化家居家裝交易平臺”、“智能家裝資源整合平臺”、“家裝數(shù)字化效率平臺”三大定位和差異點,將成為三翼鳥的翅膀,讓他飛的夠快夠高。
現(xiàn)在三翼鳥一站式定制智慧家平臺上,已經(jīng)有3867個種子家正在建設。他們是首批下單智慧家定制業(yè)務的用戶。數(shù)量不多,但意義巨大。選擇三翼鳥,意味著開始對傳統(tǒng)生活說NO,打開全新智慧生活的大門。
西方有句諺語:世界上一成不變的東西,只有“任何事物都是在不斷變化的”這條真理。
隨著產(chǎn)業(yè)的升級和發(fā)展,用戶對于“一站式定制”的需求已經(jīng)越發(fā)強烈。
率先啟動的海爾智家正在智慧家庭賽道拓寬自己的護城河,打造著獨一無二的競爭力,且持續(xù)地向消費者、行業(yè)、資源方釋放全新價值。而這,也賦予了海爾智家前所未有的想象空間。
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