人民日?qǐng)?bào)評(píng)電視收費(fèi)亂象:一充再充、吃相難看、消耗信任
智能電視,評(píng)電以其出色的視收青島外圍價(jià)格(電話微信181-8279-1445)深圳外圍價(jià)格快三夜八全套一條龍外圍上門外圍女屏幕表現(xiàn)力,依托互聯(lián)網(wǎng)的費(fèi)亂海量內(nèi)容資源和可以自主選擇觀看內(nèi)容的個(gè)性化優(yōu)勢(shì),已經(jīng)被越來越多的象充消耗信任消費(fèi)者作為必不可少的家電選擇購買,可“一充再充”的再充“套娃式充會(huì)員”正把智能電視變成擺設(shè)。
“套娃式充會(huì)員”,吃相是人民日?qǐng)?bào)指盡管消費(fèi)者在智能電視上充了一個(gè)又一個(gè)會(huì)員,還是評(píng)電很難想看什么就看什么。觀眾如果想自由自主地看電視,視收需要購買電視內(nèi)置的費(fèi)亂會(huì)員+視頻網(wǎng)站電影會(huì)員+電視劇會(huì)員+兒童會(huì)員……這就好像俄羅斯套娃一樣,打開一個(gè)后還有另一個(gè)等著你,象充消耗信任青島外圍價(jià)格(電話微信181-8279-1445)深圳外圍價(jià)格快三夜八全套一條龍外圍上門外圍女并且你也不知道想看的再充節(jié)目還需要買幾個(gè)會(huì)員才能看到。
對(duì)于已經(jīng)購買了視頻網(wǎng)站手機(jī)端會(huì)員的吃相用戶來說,電視端的人民日?qǐng)?bào)會(huì)員費(fèi)用高出手機(jī)端近2倍,重復(fù)購買近乎于浪費(fèi)。以某視頻平臺(tái)為例,超級(jí)影視VIP是全端通用的,折后包年價(jià)格是298元/年,但手機(jī)端同期包年價(jià)格為158元/年。作為手機(jī)端會(huì)員,原本只需要在智能電視上掃一掃登錄會(huì)員,就可以大屏追劇,可精明的商家亮出了電視端和手機(jī)端互不兼容的條款。有聰明的消費(fèi)者開啟了手機(jī)投屏,卻往往只被允許投屏幾分鐘,如果想繼續(xù)觀看精彩內(nèi)容,則提示請(qǐng)購買XX會(huì)員。買的沒有賣的精,于是,消費(fèi)者的精打細(xì)算再次折戟在平臺(tái)的各種門檻之下。
智能電視,是連接互聯(lián)網(wǎng)資源與受眾的終端載體,也是與內(nèi)容版權(quán)方共享利益分成的合作者。電視廠商正是通過預(yù)裝視頻APP、安插開機(jī)廣告、開通第三方會(huì)員等途徑,與內(nèi)容版權(quán)方進(jìn)行利益分成。而消費(fèi)者“被套娃”購買的一個(gè)個(gè)會(huì)員,正是分成中的“大頭”。繁雜又互不兼容的會(huì)員體系誘導(dǎo)消費(fèi)者不斷重疊購買,形成了視頻平臺(tái)與智能電視對(duì)用戶的某種“套路”。本是工作之余的休閑娛樂,在智能電視廠商與內(nèi)容版權(quán)方的聯(lián)手催生下,生生變成了逃不出去的“套娃式充會(huì)員”迷宮。
“套娃式充會(huì)員”帶來的層層界面,操作繁瑣復(fù)雜,讓很多用戶望而卻步,無從下手。花了幾千塊買的智能電視,空有硬核科技的屏幕表現(xiàn)力,可如果沒有會(huì)員資格,只能當(dāng)個(gè)啥也播不出來的擺設(shè)。
隨著版權(quán)保護(hù)意識(shí)的加強(qiáng),用戶已經(jīng)愿意以付費(fèi)方式來收看影視內(nèi)容,可商家在收費(fèi)之余卻忽視了消費(fèi)者的觀感體驗(yàn)和意見。究其原因,一方面是因?yàn)橐曨l內(nèi)容版權(quán)方輸出內(nèi)容越來越強(qiáng)勢(shì),消費(fèi)者只能在其所提供的資源里進(jìn)行選擇,毫無談判能力;另一方面,當(dāng)前尚無明確的法律法規(guī)或者國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)電視會(huì)員業(yè)務(wù)予以規(guī)范。但也應(yīng)該看到,國家發(fā)展和改革委員會(huì)聯(lián)合廣電總局已明確提出了要遵循服務(wù)成本與社會(huì)承受能力相結(jié)合的原則。無論何時(shí),尊重用戶、珍惜消費(fèi)者的眷顧,都應(yīng)該是商家乃至行業(yè)奉行的“金科玉律”。顯而易見,用“套娃式充會(huì)員”和多終端不兼容的霸王條款變相地向用戶收費(fèi),不僅吃相難看,更會(huì)將前期積累的良好用戶體驗(yàn)和對(duì)商家的信任消耗殆盡,動(dòng)搖內(nèi)容付費(fèi)模式的根基,甚至?xí)У舾顿M(fèi)觀看這個(gè)蛋糕。對(duì)此,無論是終端設(shè)備制造商還是內(nèi)容提供方都需要多方考量,擯棄狹隘的利益思考模式,結(jié)合多終端兼容的市場(chǎng)需要,探索開發(fā)出適應(yīng)用戶需要的電視會(huì)員體系,為人民帶來愈加豐富的視頻資源,如此方能走得長遠(yuǎn)。
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